User Experience Research and Usability of Health Information Technology
Az egészségügyi információs technológia (HIT) a modern egészségügyi rendszer kritikus eleme. Ahhoz azonban, hogy hatékonyan és biztonságosan alkalmazható legyen az egészségügyi szervezetekben, valamint az orvosok és a betegek életében, használhatónak és hasznosnak kell lennie. A felhasználói élmény (UX) kutatására a HIT-termékek teljes rendszertervezési életciklusa során szükség van, amely felhasználó- és emberközpontú megközelítést foglal magában. Ez a könyv az UX-kutatási kereteket, vizsgálati terveket, módszereket, adatelemzési technikákat, valamint számos adatgyűjtési eszközt és eszközt tárgyal, amelyek felhasználhatók az UX-kutatás elvégzéséhez az egészségügyi területen, amelyek mindegyike a HIT-et és a digitális egészségügyet érinti. Ez a könyv akadémikusok és tudósok számára készült, hogy tanulmányokat tervezzenek diplomamunkákhoz, független kutatásban, vagy tankönyvként használhatók az UX / használhatósági kurzusokhoz az egészségügyi informatikában vagy a kapcsolódó egészségügyi információs és kommunikációs kurzusokban. Ez a könyv az UX-szakemberek számára is hasznos, mivel útmutatást nyújt a felhasználói kutatás vagy használhatósági tanulmány megtervezéséhez, és a vegyes módszertani megközelítés kihasználására összpontosít, beleértve a lépésről lépésre történő útmutatásokat és a legjobb gyakorlatokat a következők elvégzéséhez:
⬤ Mezei tanulmányok.
⬤ Interjúk.
⬤ Fókuszcsoportok.
⬤ Naplós tanulmányok.
⬤ Felmérések.
⬤ Heurisztikus értékelés.
⬤ Kognitív átjárás.
⬤ Felhangzó gondolkodás.
Szabványosított felmérések és retrospektív kérdőívek sokasága (SUS, PSSUQ (Post-study System Usability Questionnaire)) is szerepel. Az UX-kutatók és az egészségügyi szakemberek megértik, hogyan kell szigorú, de megvalósítható tanulmányt tervezni, amely hasznos felismeréseket hoz létre a használható HIT tervezéséhez. Ebben a könyvben a beleegyezési formanyomtatványoktól kezdve a használhatósági vizsgálatban részt vevők számának meghatározásáig mindenről szó esik. A szerző ösztönzi a felhasználóközpontú tervezést (UCD), a vegyes módszereket és az interdiszciplináris csapatok közötti együttműködést. A szövegben számos, egymással összefüggő tudományág, például a pszichológia, a műszaki kommunikáció (TC) és az ember-számítógép interakció (HCI) ismeretei, valamint a szakértők tapasztalati ismeretei szerepelnek.