Az ellenőrző listán túl: Mit tanulhat még az egészségügy a légi közlekedés csapatmunkájából és biztonságából?

Olvasói vélemények

A „Túl az ellenőrző listán” című könyv azt vizsgálja, hogy a repülésbiztonság, különösen a legénységi erőforrás-menedzsment (CRM) elvei hogyan alkalmazhatók a csapatmunka és a kommunikáció javítására az egészségügyben. A könyvet dicsérik elgondolkodtató tartalma és gyakorlati meglátásai miatt, ugyanakkor kritikákat is kap az elfogultság és az írásmód miatt.

⬤ Értékes betekintést nyújt az egészségügyben alkalmazható csapatmunkába és kommunikációba.
⬤ Meggyőző érveket kínál a betegbiztonság javítása mellett a repülésből való tanulással.
⬤ Elgondolkodtató anekdotákat és gyakorlati javaslatokat tartalmaz.
⬤ Hasznosnak bizonyult az eljárások szabványosításában és a szervezeti biztonság javításában.
⬤ Elmélkedésre ösztönöz az egészségügy jelenlegi helyzetéről és a lehetséges reformokról.

⬤ Néhány olvasó az írásmódot bonyolultnak vagy túlságosan metaforikusnak találta.
⬤ Egyes kritikák elfogultsággal vádolják a szerzőket, különösen az orvosokkal szemben.
⬤ Kritika az anekdotikus bizonyítékokkal kapcsolatban, amelyeket az egészségügyi szakemberekre vonatkozó általánosításhoz használnak.
⬤ Csalódottság a fizikai példányok hiányzó védőborítója miatt.
⬤ Néhány olvasó úgy érezte, hogy a könyv nem nyújtotta a várt mélységet vagy egyedi betekintést.

(20 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Beyond the Checklist: What Else Health Care Can Learn from Aviation Teamwork and Safety

Könyv tartalma:

Az amerikai egészségügyi rendszer jelenleg sok millió dollárt költ a betegbiztonság és a szakmaközi gyakorlat javítására. Ennek ellenére becslések szerint évente még mindig 100 000 beteg esik áldozatul megelőzhető orvosi hibáknak vagy fertőzéseknek. Hogyan csökkenthetik az egészségügyi szolgáltatók az orvosi hibák és sérülések szörnyű pénzügyi és emberi áldozatait, amelyek inkább ártanak, mint gyógyítanak?

A "Túl az ellenőrző listán" című könyv szerint a repülésbiztonság és a csapatmunka vonatkozó tanulságainak adaptálásával életeket lehetne megmenteni és a betegellátást javítani. Az emberi hibák okozta balesetek sorozatára válaszul a légiközlekedési iparág kifejlesztette a Crew Resource Management (CRM) néven ismert munkahelyi képzési és információmegosztási rendszert. Az új, az egész iparágra kiterjedő CRM-rendszer keretében a pilóták, a légiutas-kísérők és a földi személyzet olyan módon kommunikálnak és működnek együtt, amely nagymértékben csökkentette a kereskedelmi célú légi közlekedés veszélyeit.

A könyv társszerzői felkeresték azokat a légiközlekedési szakembereket, akik ezt az átalakulást lehetővé tették. A Túl az ellenőrzőlistán című könyv betekintést nyújt a CRM-képzésbe, és megmutatja, hogy a légitársaságok személyzetének interakciója, amely egykor ugyanattól a diszfunkciótól szenvedett, amely túl gyakran aláássa a valódi csapatmunkát az egészségügyben, mára drámaian javult. Ez a könyv orvosok, ápolók, egészségügyi oktatók és adminisztrátorok tapasztalataira támaszkodva mutatja be, hogyan lehet a CRM-et szélesebb körben és hatékonyabban adaptálni az egészségügyi ellátásban.

A szerzők három olyan intézmény esettanulmányát mutatják be, amelyek sikeresen építették be a CRM-hez hasonló elveket klinikai kultúrájuk szövetébe azáltal, hogy olyan gyakorlatokat vettek át, amelyek elősegítik a közös betegbiztonsági ismereteket és készségeket. A tanulmányt saját sokrétű tapasztalataikkal és együttműködési készségükkel gazdagítják: Patrick Mendenhall kereskedelmi légitársaság pilótája, aki CRM-et tanít; Suzanne Gordon országosan ismert egészségügyi újságíró, képzési tanácsadó és előadó az ápolással kapcsolatos kérdésekben; Bonnie Blair O'Connor pedig etnográfus és orvospedagógus, aki több mint két évtizede figyeli belülről az orvosi képzést és a csapatmunkát.