Az élménygazdaság, a szerzők új előszavával: Verseny a vásárlók idejéért, figyelméért és pénzéért

Olvasói vélemények

A könyv, amelyet különösen a gazdaságnak az élményalapú értékek irányába történő fejlődésével kapcsolatos meglátásai miatt emeltek ki, vegyes kritikákat kapott. Míg sok olvasó értékeli mélyreható és elgondolkodtató koncepcióit, mások kritizálják, hogy hosszú és fárasztó, és azt állítják, hogy lehetne tömörebb is. A frissített kiadást a különböző területeken való relevanciájáról és a kreatív gondolkodás ösztönzésére való képességéről jegyzik.

⬤ Mélyreható és elgondolkodtató meglátások a gazdaság fejlődéséről és a tapasztalatok fontosságáról az árukkal szemben.
⬤ Ügyfélközpontú gondolkodásmódra ösztönöz, és megvalósítható stratégiákat kínál a vállalkozások számára.
⬤ Erős aktualitás 20 év után is, ösztönző példákkal és értékes tartalommal.
⬤ Elismert, befolyásos útmutató a szakemberek és az élményvezérelt iparágakban dolgozók számára.

⬤ Néhány olvasó túlságosan hosszúnak és nehézkesnek találja a könyvet, és azt javasolja, hogy ugyanazokat a gondolatokat tömörebben is közvetíthetné.
⬤ Néhány vélemény szerint az írás unalmas vagy nehezen befogadható, ami csökkenti az általános élményt.
⬤ Néhány koncepciót ismétlődőnek vagy túlságosan leegyszerűsítőnek tartanak, és nem nyújtanak új meglátásokat.
⬤ Egyes kritikák szerint a metaforikus nyelvezet túlzó vagy mesterkélt.

(17 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Experience Economy, with a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money

Könyv tartalma:

Az idő korlátozott. A figyelem kevés. Elkötelezi az ügyfeleit?

Apple Stores, Disney, LEGO, Starbucks. Ezek a nevek puszta áruk és szolgáltatások képeit idézik fel, vagy valami többet - valami zsigeri dolgot - idéznek fel?

Üdvözöljük az élménygazdaságban, ahol a vállalkozásoknak egyedülálló kapcsolatokat kell kialakítaniuk, hogy biztosítsák ügyfeleik szeretetét - és saját gazdasági életképességüket.

Joe Pine és Jim Gilmore az élményalapú innovációról szóló úttörő könyve azt vizsgálja, hogy a hozzáértő vállalatok hogyan jeleskednek azáltal, hogy lenyűgöző élményeket kínálnak ügyfeleiknek, ami nemcsak a vásárlói hűség növekedését, hanem a nyereségesebb eredményt is eredményezi. A tizenhárom nyelvre lefordított The Experience Economy (Az élménygazdaság) a kis és nagy, nyereségorientált és nonprofit, globális és helyi vállalkozások vezetői számára kötelező olvasmánnyá vált.

Most egy vadonatúj előszóval kiegészítve Pine és Gilmore még erőteljesebben érvel az élmények mint a vállalat és ügyfelei közötti kritikus kapcsolat mellett az egyre inkább elvonatkoztatható és időhiányos világban. A részletes példákkal és megvalósítható tanácsokkal teli The Experience Economy segít a vállalatoknak személyes, drámai, sőt átalakító élményeket létrehozni, és olyan forgatókönyvet kínál, amelyből a vezetők az erős ügyfélközpontú stratégiához igazodó módon értéket teremthetnek.