Az emberek Cmo: Az alkalmazottak ügyfélként való kezelése a produktivitást és a teljesítményt ösztönző, kiszámítható, magával ragadó élménnyel

Olvasói vélemények

A könyv gyakorlati útmutatást nyújt a HR-szakemberek számára a szervezeteken belüli nagyteljesítményű kultúra megteremtéséhez, gyakorlati tapasztalatokat és strukturált megközelítést kínál a stratégiához és a megvalósításhoz.

A tapasztalt szerzők gyakorlati tanácsai, a világos szerkezet magas szintű modellekkel és példákkal, elgondolkodtató ötletekkel, kötelező olvasmánynak kell lennie a HR-szakemberek számára, hasznos az éves stratégiai megbeszélésekhez.

Az értékelések nem emeltek ki jelentős hátrányokat.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Cmo of People: Manage Employees Like Customers with an Immersive Predictable Experience That Drives Productivity and Performance

Könyv tartalma:

Ahelyett, hogy a humánerőforrás egyfajta továbbfejlesztett személyzeti részlegként gondolkodnánk, a marketing analógiájaként is felfogható. Ahogyan a marketingvezető az élményt úgy alakítja ki, hogy az ügyfelektől a lehető legjobb élettartam-értéket kapja, a HR-vezető is úgy alakíthatja ki az élményt, hogy az alkalmazottaktól a lehető legjobb élettartam-értéket kapja.

Ez a könyv ezt az új modellt tárja fel, és vezetőjét Az emberek CMO-jának nevezi. Ez az új cím egy olyan, az üzletre összpontosító, emberekkel foglalkozó funkciót foglal magában, amely a marketingfunkció bevált eszközeiből tanult. Az emberek CMO-ja kiszámítható és magával ragadó munkavállalói élményt teremt, amely növeli a termelékenységet és a teljesítményt. Ebben az úttörő könyvben Peter Navin és David Creelman tárgyalja.

⬤ Hogyan hozzon létre kiszámítható és magával ragadó, végponttól végpontig tartó élményt az alkalmazottak számára.

⬤ Hogyan győzheti le az akadályokat és növelheti a teljesítményt az emberekért felelős CMO.

⬤ Miért kell másképp felépíteni a HR-részleget.

⬤ Hogyan találjunk szokatlan embereket ehhez a szokatlan modellhez.

A HR Bartender blogon a könyvről szóló kritika ide kattintva olvasható:

Https: //www.hrbartender.com/2019/career-development/human-resources-future-skills/.