Az érzelmek közgazdaságtana: Hogyan építsünk olyan vállalkozást, amelyet mindenki szeretni fog

Olvasói vélemények

Kyle M.K. „Az érzelmek gazdaságtana” című könyve az érzelmek kritikus szerepét vizsgálja az üzleti sikerben, hangsúlyozva a vállalatok, az alkalmazottak és az ügyfelek közötti érzelmi kapcsolatok fontosságát. Különböző esettanulmányokat és gyakorlati meglátásokat nyújt olyan egyének és vállalkozások számára, akik a kapcsolatkezelésüket és az ügyfélélményeket szeretnék javítani.

A könyv jól megírt, informatív, és tele van releváns meglátásokkal és gyakorlati példákkal. Rávilágít az érzelmi intelligencia fontosságára, és arra, hogy a sikeres vállalatok hogyan használják ki az érzelmeket az ügyfelekkel és alkalmazottakkal való erős kapcsolatépítésre. Sok olvasó találta alkalmazhatónak a különböző üzleti szerepkörökben, és nagyra értékelte az egyszerű és emészthető nyelvezetet.

Néhány olvasó megjegyezte, hogy a vállalati sikerekről és kudarcokról szóló, alkalmi spekulációkat nem találták vonzónak. Néhányan úgy érezték, hogy a könyv túlságosan leegyszerűsíti az összetett üzleti kihívásokat vagy az érzelmi kapcsolat filozófiai aspektusait.

(15 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

The Economics of Emotion: How to Build a Business Everyone Will Love

Könyv tartalma:

A siker megtalálása a mai piacon nem az adatokról, számokról vagy előrejelzésekről szól, hanem az emberek megértéséről és arról, hogy mi hajtja őket. Ez a felbecsülhetetlen értékű útmutató biztosítja a szükséges tudást ahhoz, hogy vállalkozását kívül-belül átalakítsa egy csodálatra méltóbb és emberközpontúbb vállalkozássá.

Az emberek az érzelmeik alapján hoznak döntéseket. Ez egy olyan alapvető igazság, amely lehetővé tette az olyan szervezeteknek, mint az Apple és a Disney, hogy szenvedélyes követőkre tegyenek szert, miközben a rivális cégek küzdenek a versenyben maradásért. Ahhoz, hogy tartós alkalmazotti és fogyasztói lojalitást teremtsen, és márkáját hosszú távú sikerre vigye, ki kell használnia az érzelmek erejét.

Az érzelmek univerzális erőforrása lehet a legértékesebb eszköz, amikor a cél meghatározásáról, a vállalati kultúra kialakításáról, a termékek és szolgáltatások fejlesztéséről és még sok minden másról van szó. Az érzelmek gazdaságtana című könyvben Kyle M.

K. üzleti tanácsadó segít Önnek olyan érzelemközpontú kereskedelmi élményt kialakítani, amely gazdagítja alkalmazottai és ügyfelei életét egyaránt.