Az eszköztáron túl: Minőségfejlesztés vezetése az egészségügyi és szociális ellátásban

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 10 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Beyond the Toolkit: Leading Quality Improvement in Health and Social Care

Könyv tartalma:

Az NHS-en belül egyre inkább elismerik, hogy az olyan minőségfejlesztési módszerek, mint a Lean, a Six Sigma, a korlátok elmélete és a tapasztalt alapú társtervezés jelentősen javíthatják a betegáramlást, a betegutakat, valamint a klinikai és adminisztratív folyamatokat, ami a betegek számára jobb minőségi eredményeket és tapasztalatokat eredményez. A pénzügyi megtakarítások és a szűkös erőforrások jobb felhasználása további előnyökkel járhat. Tekintettel a szűkülő finanszírozás, az elöregedő demográfia, a technológia és a növekvő betegigény miatt az NHS-re nehezedő nyomásra, úgy gondoljuk, hogy létfontosságú, hogy a frontvonalon dolgozókat segítsük abban, hogy megértsék, hogyan lehet jól használni a minőségfejlesztési módszereket.

Ez a könyv nem kívánja kiegészíteni a konkrét módszerekről és eszközkészletekről szóló jelentős szakirodalmat. Ehelyett azt állítja, hogy a siker csak akkor érhető el, ha figyelmet fordítunk a QI-eszközkészletekre és -módszerekre, és azokat integráljuk a kontextuális, kapcsolati és személyes vezetési területekkel.

Az eszköztáron túl erőteljes, valós életből vett történeteket oszt meg, amelyeket főként a GenerationQ programban részt vevő NHS-vezetők meséltek el. Történeteik megosztásával a könyv választ ad a sok kérdésre, amelyekkel a vezetők gyakran szembesülnek, amikor be akarják vezetni a QI-módszereket és hasznot akarnak húzni belőlük.