Értékelés:
A „The Managerial Moment of Truth” című könyv gyakorlati útmutatást nyújt a vezetők számára a nehéz beszélgetések kezeléséhez és a munkahelyi teljesítmény javításához. Míg sok kritikus értékeli a könyv egyszerű megközelítését és gyakorlatias elveit, a kritikusok kiemelik a szerző ellentmondásos hátterét, és megkérdőjelezik meglátásainak hitelességét a Rite Aidnél szerzett vezetői tapasztalata miatt.
Előnyök:Gyakorlati módszereket kínál a vezetők számára a teljesítmény javítására, hangsúlyozza az őszinteség és a kommunikáció fontosságát a munkahelyen, és egyszerű, megvalósítható elveket tartalmaz, amelyek különböző helyzetekben alkalmazhatók. Sok felhasználó hasznosnak találta a tartalmat a gyakorlati alkalmazás szempontjából, és megjegyezte annak világosságát és fókuszáltságát.
Hátrányok:A szerzőnek a Rite Aidnél elért eredményei aggodalomra adnak okot üzleti vezetőként való hitelességét illetően. Számos kritikus „pelyhesnek” nevezi a könyvet, és kritizálja, hogy olyan személy írta, akinek köze van a vállalati rossz irányításhoz. Emellett a tartalom további egyszerűsítését is követelik, és egyesek szerint a szerző nem rendelkezik megfelelő képzettséggel ahhoz, hogy a hatékony vezetésről írjon.
(21 olvasói vélemény alapján)
The Managerial Moment of Truth: The Essential Step in Helping People Improve Performance
Az igazság vezetői pillanata egy olyan erőteljes új koncepciót ismertet, amely drámaian javíthatja a teljesítményt és növelheti a termelékenységet, gyakorlatilag bármilyen vállalat vagy szervezet esetében, költségmentesen. A könyv, amelyet Robert Fritz szervezeti tanácsadó és bestselleríró fejlesztett ki, és amelyet Bruce Bodaken, a Blue Shield of California elnöke, elnöke és vezérigazgatója, társszerzője, Bruce Bodaken a gyakorlatban is bizonyított, olyan dinamikus technikát kínál, amely segít az embereknek szembenézni a valósággal és szembenézni az igazsággal, hogy kijavíthassák a hibákat, tanulhassanak a múltbeli teljesítményből és kiigazíthassák a folyamatokat egy sikeresebb szervezet felépítése érdekében.
Az emberi természetből adódóan a legtöbb vezető, amikor szembesül a nem megfelelő teljesítmény kemény tényeivel, hajlamos enyhíteni az igazságot a közvetlen munkatársaival, hogy ne sértse vagy bosszantsa fel őket. Hajlamosak elkerülni a hibák, az elmulasztott határidők, a befejezetlen projekt, az elfogadhatatlan minőségű munka és hasonlók megemlítését. Aztán, ha a probléma égbekiáltóvá válik, a vezető hirtelen túlreagálhatja a dolgot egy vitás konfrontációval, amely kevés hosszú távú viselkedésváltozást eredményez. Vagy pedig a vezető megpróbálja megkerülni a nem megfelelő teljesítményt, ahelyett, hogy közvetlenül az érintett személlyel foglalkozna. Bodaken és Fritz lépésről lépésre megközelítést kínál a folyamatos javuláshoz, amelyben a vezetők már korán foglalkoznak a teljesítményproblémákkal, hogy segítsenek az alkalmazottaknak szembenézni az igazsággal anélkül, hogy lekicsinylőnek, alkalmatlannak vagy inkompetensnek éreznék magukat - ami csak meghiúsítaná a kívánt javulási célt. Ráadásul ez a megközelítés a vezető saját karrierjének sikerét is nagyban elősegíti.
Ha a vezetők megértik és alkalmazzák ezt a gyakorlatot, több csúcsteljesítményt tudnak produkálni, és 25-40 százalékkal több tényleges kapacitást tudnak hozzáadni a szervezetükhöz. A Blue Shield of California-nál például több mint ezer vezetőt képeztek ki erre a megközelítésre, lenyűgöző, mérhető eredményekkel, amelyek segítségével a vállalat az állam egyik leggyorsabban növekvő egészségügyi tervezetévé vált. Más vállalatok, amelyek mindannyian iparáguk csúcsán vannak, mostanában nagy sikerrel alkalmazzák az MMOT-ot. Ahogy a széles körben elismert szerző, Peter Senge megjegyzi előszavában: "Ez a könyv nem csak egy csomó "jó ötletet" tartalmaz. Ez egy egyszerű, de átalakító gyakorlatra való felhívás, amely létfontosságú egy olyan szervezet felépítéséhez, amely valóban méltó az emberek legmagasabb szintű teljesítményére.