Az ügyfelek érzelmeinek kezelése a törvényszéki számvitelben és a csalásvizsgálatban

Olvasói vélemények

Steve Pedneault „Hot Under The White Collar” című könyve egyedülálló és magával ragadó nézőpontot kínál a törvényszéki könyvelésről és a csalások kivizsgálásáról, a csalási ügyek érzelmi dimenzióira összpontosítva. A szerző több mint harmincéves tapasztalatára támaszkodva hangsúlyozza a csalási ügyekben érintett áldozatokra és más felekre gyakorolt érzelmi hatások megértésének fontosságát. A recenzensek elismerően nyilatkoznak a könyvről, mivel mélyreható ismeretekkel és gyakorlati meglátásokkal szolgál, így értékes forrás a szakmabeliek számára.

Egyedülálló nézőpont a csalások kivizsgálásának érzelmi oldaláról, jól megírt és lebilincselő, széleskörű, első kézből származó tapasztalatokra támaszkodik, gyakorlati meglátásokat és stratégiákat nyújt, nélkülözhetetlen olvasmány a törvényszéki számvitel és a csalások kivizsgálásával foglalkozó szakemberek számára.

Egyes olvasók kevésbé találhatják relevánsnak az érzelmi fókuszt, ha hagyományos „hogyan kell” útmutatást keresnek; nem alkalmas azok számára, akik a szigorúan numerikus megközelítést részesítik előnyben az igazságügyi számvitelben.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Managing Client Emotions in Forensic Accounting and Fraud Investigation

Könyv tartalma:

Ügyfélérzelmek kezelése törvényszéki számviteli és csalási vizsgálatok során

Bár számos forrás létezik, amely felvázolja a törvényszéki számviteli vagy csalási nyomozás lefolytatásának elsődleges funkcionális szempontjait, ez a könyv az első a maga nemében, amely az ügyfél érzelmeinek jelentőségével foglalkozik a nyomozás során, és azzal, hogy ezeknek az érzelmeknek a kezelése mennyire fontos a nyomozás egésze szempontjából. Stephen Pedneault igazságügyi számviteli szakértő közel 30 éves tapasztalattal rendelkezik az ilyen csalásvizsgálatok lefolytatásában, és a holisztikus megbízáskezelés e formájának szakértőjévé vált. Ebben az átfogó segédanyagban Pedneault megosztja valós tapasztalatait, hogy az olvasó pontosan megértse, milyen szerepet játszhatnak az ügyfél érzelmei egy csalásvizsgálatban, és hogyan ismerje el és kezelje az összes fél érzelmeit már a kezdetektől fogva.

A könyv gyakorlatias stratégiákat tartalmaz az érzelmek kezelésére a megbízás teljes időtartama alatt, kezdve az első ügyféltalálkozóval. Az olvasók azt is megtanulják, hogyan alakíthatják ki saját személyes megközelítésüket az egyének érzelmeinek kezelésére a vizsgálat során, ami sokkal hatékonyabbnak bizonyult, mint az érzelmek szerepének figyelmen kívül hagyása vagy alábecsülése. A könyv:

⬤ Ez az első olyan forrás, amely kifejezetten az ügyfelek érzelmeivel foglalkozik a csalási nyomozások során.

⬤ Tanácsokat tartalmaz az érzelmek kezelésére és az elvárások kezelésére már az első találkozótól kezdve.

⬤ Felkészíti a szakembereket a jövőbeli megbízásokra az érzelmek kezelésének új, egyedi perspektívájával.

⬤ Segíti a csalásnyomozókat és a törvényszéki könyvelőket saját személyes megközelítéseik kialakításában az egyénekkel és azok érzelmeivel való bánásmódban.

A könyvelők, könyvvizsgálók, csalásnyomozók és a szakterületen dolgozók számára ez a teljes körű, úttörő erőforrás a törvényszéki könyvelés és csalásvizsgálat során az ügyfélérzelmek kezelésének alapvető útmutatója.