Az üzleti agilitás felszabadítása bizonyítékokon alapuló menedzsmenttel: Az ügyfelek elégedettsége és a szervezeti hatékonyság javítása

Olvasói vélemények

A könyv mélyrehatóan feltárja a bizonyítékokon alapuló menedzsmentet (EBM), amely hasznos az agilis gyakorlatukat javítani kívánó vezetők és csapatok számára. Bár értékes betekintést nyújt és jól felépített, néhány olvasó túlságosan ismétlődőnek és a szükségesnél hosszabbnak találta.

Mélyreható merülés a bizonyítékokon alapuló menedzsment elveibe, hasznos a különböző agilis keretekhez, könnyen olvasható és jól strukturált, magával ragadó tartalom, átélhető történetekkel.

Néhány olvasó úgy érezte, hogy a könyv túlságosan ismétlődő, és lehetett volna tömörebb, mivel feleslegesen hosszú.

(4 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Unlocking Business Agility with Evidence-Based Management: Satisfy Customers and Improve Organizational Effectiveness

Könyv tartalma:

A tudományos módszer, a bizonyítékokon alapuló menedzsment kihasználása, hogy a szervezetek bizonytalan körülmények között is elérhessék céljaikat.

A szervezetek gyakran hisznek terveik bizonyosságában, és a tervtől való minden eltérést a kudarc jelének tekintenek. A szervezetet a tervek létrehozására és végrehajtására szolgáló gépezetnek tekintik, ahelyett, hogy a környezetében bekövetkező változásokra figyelő, reagáló szervezetként tekintenének rá. A bizonytalanságok világában a szervezeteknek képesnek kell lenniük arra, hogy az új információk alapján minden nap újra feltalálják magukat.

A Unlocking Business Agility with Evidence-Based Management című könyvben a szerzők, Patricia Kong, Todd Miller, Kurt Bittner és Ryan Ripley a Scrum.org által kifejlesztett, Evidence-Based Management (EBM) nevű keretrendszert használják. Az EBM egy empirikus megközelítés, amely segít a szervezeteknek a kísérletezés és a gyors visszajelzés segítségével haladni a célok felé. Ez az út nem mindig nyilvánvaló vagy egyenes, de ez az előnye: egy összetett és változó világban a célok felé vezető út mindig bizonytalan lesz. Az EBM segít a szervezeteknek abban, hogy az új adatok felhasználásával a céljaik felé vezető tervüket kiigazítsák.

A könyvben a szerzők olyan történeteket és tapasztalatokat mutatnak be, amelyek szemléltetik, hogyan lehet az EBM-et jobb célok kitűzésére alkalmazni, majd az empirizmust felhasználni e célok eléréséhez a visszajelzések, a tanulás és a bizonyítékok segítségével. Ez a meghatározó útmutató segít a szervezetnek azonosítani a valódi célját, javítani a célok elérésének képességét, és a bizalom, az átláthatóság és a növekedés kultúráját kialakítani.

⬤ Tisztázza a célokat, és mutassa be az értéket, a sikert és az előrehaladást agilis mérőszámok segítségével.

⬤ Előrelépés a célok felé bizonytalan és gyorsan változó körülmények között.

⬤ Embirizálja az empirizmust és a kísérletezést, hogy megoldásokat találjon az összetett problémákra.

⬤ Találjon valós anonimizált esettanulmányokat arról, hogyan fogalmazza meg a célokat és a méréseket úgy, hogy az elősegítse az önmenedzselést és az üzleti agilitást.

Regisztrálja a könyvet, hogy kényelmesen hozzáférhessen a letöltésekhez, frissítésekhez és/vagy javításokhoz, amint azok elérhetővé válnak. A részleteket lásd a könyv belsejében.