Benchmarking nonprofit szervezeteknek: Hogyan mérjük, irányítsuk és javítsuk a teljesítményt?

Olvasói vélemények

A Benchmarking for Nonprofit szervezetek számára erősen ajánlott forrás a teljesítményük javítására és az eredmények mérésére törekvő nonprofit szervezetek számára. A könyv gyakorlati eszközöket, módszereket és eseti példákat kínál a vezetők és menedzserek számára a hatékony teljesítményértékelési rendszerek megvalósításához.

A könyv gyakorlatias, lépésről-lépésre kidolgozott módszertanokat kínál a nonprofit szektorban történő minőségjavításhoz. Hasznos feladatlapokat, világos definíciókat és jól strukturált formátumot tartalmaz, amely végigvezeti az olvasót a teljesítményértékelési folyamaton. Az írásmód egyszerű és magával ragadó, így az összetett fogalmak is érthetővé válnak. Különösen hasznos a nonprofit vezetők és igazgatósági tagok számára, akik értékelni és fejleszteni szeretnék szervezetüket.

Egyes olvasók úgy találhatják, hogy a könyv nonprofit szervezetekre való összpontosítása korlátozza a könyv alkalmazhatóságát más ágazatokban. Továbbá, bár a tartalom átfogó, a teljesítményértékeléssel kapcsolatos előzetes ismeretekkel rendelkezők számára egyes részek kevésbé lehetnek újszerűek.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Benchmarking for Nonprofits: How to Measure, Manage, and Improve Performance

Könyv tartalma:

A szervezet napi szintű fejlesztésének költségmentes módja A legtöbb nonprofit szervezet már most is végez informális teljesítményértékelést. Ez az egyedülálló könyv a benchmarking hivatalos módját határozza meg.

Megtudhatja, hogyan készítse fel szervezetét, hogyan mérje a teljesítményt, és hogyan alkalmazza a legjobb gyakorlatokat, valamint megismerheti a teljesítményértékelés öt legfontosabb lépését, a teljesítményértékelés elleni érveket - és hogy miért kell figyelmen kívül hagyni őket, miben különbözik a teljesítményértékelés az értékeléstől és a felméréstől, hogyan alakítson ki egy teljesítményértékelési csapatot, hogyan hozzon létre egy "sikeregyenletet", amely segít mérni a szervezet teljesítményét, hogyan mérje azt, ami számít, hogyan válassza ki a teljesítményértékelési partnereket - és mit tanulhat a "rossz" partnertől, és hogyan győzze le a személyzet ellenállását a teljesítményértékeléssel szemben. Gyakorlati eszközök segítenek abban, hogy azt mérje, ami számít Valós példák szemléltetik a benchmarkingot a gyakorlatban. Gyakorlatok és feladatlapok vezetik végig az olyan folyamatokon, mint a teljesítményértékelési terv elkészítése; a szervezetében javításra szoruló dolgok azonosítása és elemzése; a prioritások meghatározása, hogy mely folyamatokra kell összpontosítani; a CTQ (minőség szempontjából kritikus) eredmények azonosítása; és így tovább.

A mai piacon nonprofit szervezetként a túlélés módja a gyarapodás. Mivel oly sok szervezet pályázik ugyanarra a pénzre, csak a legjobbak maradnak fenn.

A teljesítményértékelés biztosítja, hogy szervezete mindig csúcsteljesítményt nyújt. Nem engedheti meg magának, hogy ne tegye meg - különösen, mivel ingyenesen megteheti.