Betekintés, innováció és analitika az optimális ügyfélkapcsolat érdekében

Eredeti címe:

Insights, Innovation, and Analytics for Optimal Customer Engagement

Könyv tartalma:

„Ez a könyv kísérletet tesz arra, hogy tanulmányozza az ügyfelek elköteleződésének kialakulóban lévő koncepcióját, és megvizsgálja a mögöttes elméleteket, az innovatív módszereket, a meglévő szakirodalom áttekintését, az elköteleződés analitikáját és a marketingesek számára az ügyfelek elköteleződésére vonatkozó meglátásokat” --.