Bevezetés a minőségirányításba

Eredeti címe:

Introduction to Quality Management

Könyv tartalma:

A minőséget úgy határozzák meg, hogy a termék mennyire jól teljesíti a tervezett funkcióját. A minőségirányítás arra összpontosít, hogy biztosítsa a termék, a szolgáltatás vagy a szervezet következetességét.

A minőségirányítás négy fő összetevője a minőségbiztosítás, a minőségellenőrzés, a minőségfejlesztés és a minőségtervezés. Az egyenletes minőség elérése érdekében a termékek minőségbiztosításának és ellenőrzésének technikáit alkalmazzák. A minőségirányítás elsődleges alapelvei a bizonyítékokon alapuló döntéshozatal, a folyamatszemlélet, a vezetés, az emberek bevonása és a kapcsolatmenedzsment.

Ez a terület számos módszert alkalmaz a termékek és szolgáltatások minőségének javítására. Ezek a folyamatfejlesztés, a termékfejlesztés és az embereken alapuló fejlesztés.

Ezt a könyvet úgy állítottuk össze, hogy alapos ismereteket nyújtson e terület elméletéről és gyakorlatáról. A minőségirányítás összetett témakörét a legérthetőbb és legkönnyebben érthető nyelven mutatja be.

Az e terület iránt érdeklődők számára hasznos lehet ez a minőségirányításról szóló könyv.