Értékelés:

A könyvet nagyra értékelik a közösségfejlesztésről és a pozitív változások párbeszéd útján történő előmozdításáról szóló inspiráló és oktatási tartalmáért. Értékes tanulságokat kínál a sokszínűségről, a faji megbékélésről és gyakorlati eszközöket a nehéz beszélgetésekhez. Sok kritikus úgy véli, hogy a könyvnek kötelező olvasmánynak kellene lennie a közösségi vezetők és a választók számára.
Előnyök:Pozitív változásra ösztönöz, gyakorlati eszközöket nyújt a közösségi szerepvállaláshoz, tiszteli a különböző hangokat, jól kutatott történelmi kontextus, őszinte párbeszédre és megbékélésre ösztönöz, a vezetők számára kötelező olvasmánynak számít.
Hátrányok:A kritikákban nem említettek jelentős ellenérveket, bár néhány olvasó utalt arra, hogy a nyilvánosság körében szélesebb körben kellene tudatosítani és olvasni.
(4 olvasói vélemény alapján)
Trustbuilding: An Honest Conversation on Race, Reconciliation, and Responsibility
"A bizalomépítés, Rob Corcoran személyes elbeszéléseit és kimerítő riportjait felhasználva, azt mutatja be, hogy a Remény a városokban hogyan mozdította el a mozdíthatatlannak tűnő barikádot. A munka még nem fejeződött be, de a Hope in the Cities térképet adott a jövőhöz." - Tim Kaine kormányzó előszavából.
Rob Corcoran, a Változás Kezdeményezéseinek országos igazgatója és a Remény a városokban alapítója több mint harminc éve foglalkozik a párbeszéd és a konfliktusok megbékélésének előmozdításával a különböző és polarizált faji, etnikai és vallási csoportok között Európa, Dél-Afrika, India és az Egyesült Államok számos helyszínén. A Bizalomépítés részben történelmi elbeszélés, részben pedig a párbeszéd és a közösségi változás olyan modelljének kézikönyve, amelyet országos és nemzetközi szinten is átvettek. A könyv középpontjában annak története áll, hogy a virginiai Richmond, az egykori rabszolgapiac, a Konföderáció fővárosa és a tömeges ellenállás vezető támogatója hogyan vált a fajközi párbeszéd és a bizalomépítés magágyává, amelynek országos és nemzetközi hatásai vannak.
1993-ban ez a konzervatív déli város azzal hívta fel magára a nemzet figyelmét, hogy nyilvánosan elismerte fájdalmas történelmét, és felhívást intézett "egy őszinte beszélgetésre a fajról, a megbékélésről és a felelősségről". A város és a megye lakosai mindenféle háttérrel példátlan és tartós erőfeszítést indítottak a "faji kérdés mérgező kérdésének" kezelésére.
Ez a Remény a városokban néven ismert törekvés immár második évtizedes munkáját végzi. A bizalomépítésnek ki kellene terjesztenie fontos küldetését azzal, hogy Richmond történetét mindenütt továbbviszi a közösségekbe.