Értékelés:
A könyvet mind a válságstábok vezetői, mind a szervezeti vezetők számára jelentős forrásként tartják számon, mivel hangsúlyozza a személyes és csoportdinamika fontosságát a válságkezelésben. Gyakorlati tanácsokat és valós példákat kínál, így hozzáférhetővé és informatívvá teszi a válságkezelés tervezésében részt vevők számára.
Előnyök:Alapvető erőforrás a válságstábok vezetői és a szervezeti vezetők számára.
Hátrányok:Betekintést nyújt a személyes és csoportdinamikába a válságok során.
(9 olvasói vélemény alapján)
Blindsided: A Manager's Guide to Crisis Leadership, 2nd Edition
A válság a semmiből, a legkevésbé várt időben és helyen csap le. Egyszóval, váratlanul érte a dolog. Bruce Blythe szerint a válságkezelés a vezetés végső próbája, olyan vezetőket igényel, akik lojalitást és bizalmat ébresztenek, miközben felnőnek a helyzethez, hogy kielégítsék az emberek igényeit. A Blindsided című könyv új, bővített kiadásában Blythe megmutatja, mi kell ahhoz, hogy hatékony és emberséges stratégiai válságvezető, "válságsuttogó" legyen. Blythe a Blindsidedet két operatív részre osztotta - így két könyvet kapunk egyben. Nagy hangsúlyt fektet a válságkezelés gyakran elhanyagolt emberi oldalára. Túlmutat a kézzelfogható javak védelmén, és minden döntésébe beleülteti az emberi jólét iránti elvi aggodalmat. 1. rész. Válságreagálás: - A fókuszált képalkotás technikáját alkalmazva Blythe egy drámai és valósághű forgatókönyvbe helyezi Önt. Ön most egy felkészületlen menedzser, akit váratlanul ér a valóság, hogy egy aktív lövész garázdálkodik az épületében. Néhány dolgozó már megsérült vagy meghalt. - Mi a következő lépésed? Hogyan gondoskodik arról, hogy mindenki biztonságban legyen? Hogyan állítson fel csapatokat, parancsnoki központokat, válságelhárítást és hatékony kommunikációt? Hogyan védi meg a vállalati hírnevét egy ilyen életbevágó esemény során?
Újjá tudja-e építeni az alkalmazottak szellemiségét, kohézióját és termelékenységét a válság utáni "új normális" helyzetben? - A könyv elején - mielőtt átélte volna a szimulációban szereplő hirtelen válságot - a válságkezelési terv talán "valamikor" projekt volt - most már prioritás. 2. rész. Válsághelyzetre való felkészülés: - Most belevág egy válságreagálási terv kidolgozásába - vagy a meglévő terv továbbfejlesztésébe. - Anélkül, hogy elveszítené a konkrét esemény sürgősségét és valószínűsíthető félelmét, Blythe végigvezeti Önt és csapatait az előrelátható kockázatok elemzésén, a meglévő ellenőrzések értékelésén, újak hozzáadásán, a terv tesztelésén és újraértékelésén. - A nemzeti és világvezetők viselkedését elemezve világosan megkülönbözteti a válságban felbukkanó kétféle vezetőtípust: a "válságsuttogót", aki a viharban nyugodt központtá válik, és a "válság vörös zónájában" lévőt, aki minden szavával és döntésével rontja a helyzetet. - Megtanulja alkalmazni a Be-tudom-csinálni vezetési modellt (amelyet a hadseregből adaptáltak), és amelyet a felsővezetői csapatok világszerte alkalmaznak. Ha valaha is van olyan időszak, amikor a képzés és a tájékozott, gyors reagálású cselekvés a legfontosabb, akkor az a válsághelyzet.
A Blindsided gyakorlati formanyomtatványokat, ellenőrzőlistákat, esettanulmányokat, valós példákat, szószedet, tárgymutatót, vitakérdéseket és egyéb, használatra alkalmas eszközöket tartalmaz, többek között: - Gyors használati válaszútmutató: A 15 fejezet mindegyike egy-egy összefoglaló ellenőrzőlistával zárul - együttesen egy azonnal használható zsebkézikönyvet alkotnak. - Incidens-ellenőrzési listák 9 nagyobb válsághelyzethez: Gyakorlati ellenőrzőlisták baleseti halálesetekre, repülőgép-szerencsétlenségre, vegyi anyaggal/mérgező anyaggal való érintkezésre, polgári zavargásokra, földrengésre, robbanásra/tűzre, árvízre, emberrablásra, váltságdíjra, lövöldözésre, valamint 20 egyéb előre látható kockázatra. - 20 oldalas útmutató a sérültek családjainak megszólításához: Mit kell mondani/tenni a halálos áldozatok vagy súlyos sérültek családjainak orvosi/pénzügyi segítségnyújtás, érzelmi támogatás - és a velük való munkára kijelölt csapatok kiképzése.