Boldog R.A.V.I.N.G. vásárlókat!: Hat erőteljes lépés, hogy kivételes ügyfélélményt nyújtva növelje vállalkozását

Olvasói vélemények

Az ügyfélélményről szóló könyvet sokan dicsérik gyakorlatias, megvalósítható meglátásai és egyszerű megközelítése miatt, ami értékes forrássá teszi az ügyfélszolgálat ügyfélélménnyé alakításához.

Átfogó és megvalósítható tartalom, könnyen érthető, gyakorlatias ötletek egy gyakorlati szakembertől, segít a szervezetek átalakításában az ügyfélközpontúság irányába.

Egyes olvasók úgy találhatják, hogy hiányzik belőle a tudományos mélység vagy az elmélet.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Happy R.A.V.I.N.G. Customers!: Six Powerful Steps to Grow Your Business with Exceptional Customer Experience

Könyv tartalma:

"... Minden vállalatnak, aki valóban tudja, hogy az Ügyfélélmény a profit motorja, el kell olvasnia ezt a könyvet...

" - Teresa Laraba, Senior Vice President Customers, Southwest Airlines "... Carol olyan gyakorlati tanácsokat ad, amelyek segítenek a vállalkozásoknak és alkalmazottaiknak, hogy emlékezetes ügyfélélményt nyújtsanak... és növeljék a nyereségüket....

" - Tom Feeney, elnök és vezérigazgató, Safelite AutoGlass "A Carol Buehrens által írt "Boldog R.

A. V.

I. N. G.

ügyfelek " egy hatlépcsős folyamaton keresztül vezet végig, amely kulcsfontosságú a vállalkozás növekedéséhez. A 200 oldal tele van stratégiai, taktikai és gyakorlati inspirációkkal. Ha követi Buehrens tanácsait, megtanulja, hogyan összpontosíthatja stratégiáját, céljait és alkalmazotti kultúráját arra, ami számít: az ügyfeleire.

A mellékelt CX eszköztárával rengeteg eszközt és sablont kap, az interjútechnikáktól kezdve az útvonal feltérképezésén át a dolgozói jutalmakig és motivációs poszterekig, amelyeket azonnal felhasználhat. Ahhoz, hogy nyereséges maradjon a mai üzleti életben, többre van szüksége, mint pusztán elégedett ügyfelekre - olyan ügyfeleket akar, akik szeretik Önt, és LÁBOLNAK a vállalatáról.

Ha átfogó útmutatót szeretne, hogy elindítsa és fejlessze az ügyfélélményt a szervezetében, a "Boldog R. A. V.

I.

N. G. ügyfelek " az Ön számára készült.

Tudjon meg többet a könyv weboldalán: happyravingcustomers. com.