Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 4 olvasói szavazat alapján történt.
Bringing User Experience to Healthcare Improvement: The Concepts, Methods and Practices of Experience-Based Design
A műhöz Lynne Maher írt előszót. Az innovációs gyakorlat vezetője, NHS Institute for Innovation and Improvement, University Of Warwick, Coventry.
Az "élményalapú tervezés" (EBD) az egészségügyi szolgáltatások fejlesztésének új módja, amely a felhasználóközpontúság révén valósul meg. A létesítmények, az egészségügyi szakemberek, az ápolók, a családtagok és a barátok mind részt vesznek a betegélményben, és a rendszereknek és a politikáknak úgy kell alkalmazkodniuk, hogy ezt figyelembe vegyék. Az EBD mögöttes koncepcióinak, módszereinek és gyakorlatainak feltárásával ez az izgalmas útmutató egyedülálló megközelítést kínál az egészségügyi fogyasztói elégedettséghez.
Ajánlásokat tesz a jövőre nézve, és számos érdekes vitapontot kínál. Nagy érdeklődésre tarthat számot az egészségügyi és szociális ellátás vezetése, különösen a kórházi szolgáltatásfejlesztésért felelős igazgatók és az ápolási igazgatók, az egészségügyi és szociális ellátáspolitika alakítói és formálói, valamint az egészségügyben dolgozó minőségfejlesztési és szervezetfejlesztési szakemberek számára.
A betegcsoportok és a nemzeti szervezetek is inspirálónak fogják találni a könyvet. 'Tapasztalat alapú tervezés - nem lehet nélküle.
Olvassa el ezt a könyvet, és örökre megváltoztatja az egészségügyi szolgáltatások nyújtásáról való gondolkodásmódját. ' - Lynne Maher.