Change Manager: Karrier az IT szolgáltatásmenedzsmentben

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 3 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Change Manager: Careers in It Service Management

Könyv tartalma:

A változáskezelés az informatikai szolgáltatásokat érintő valamennyi változás ellenőrzését jelenti.

Ez az informatikai architektúra, a folyamatok és az eszközök változásától kezdve a mérőszámokig és a dokumentációig terjed. Ezeknek a változásoknak a megfelelő kezelése segíti a szervezeteket szolgáltatási szintjeik és üzleti működésük fenntartásában.

Ez a gyakorlatias könyv részletesen ismerteti a változásmenedzser szerepét, beleértve a célt, a tipikus feladatokat és a szükséges készségeket. A könyv kitér a változáskezelési módszerekre, technikákra, hasznos eszközökre, valamint a vonatkozó szabványokra és keretrendszerekre is, és tárgyalja a karrierépítési lehetőségeket is.