Concierge Confidential

Olvasói vélemények

Michael Fazio Concierge Confidential című könyve egy szórakoztató memoár, amely bennfentes betekintést nyújt a concierge-szakmába, humorral és informatív anekdotákkal vegyítve a vendégek egyedi kéréseit a csúcskategóriás szállodákban. Míg sok olvasó szórakoztató és könnyed olvasmánynak találta a könyvet, tele szórakoztató történetekkel, néhányan mélyebb betekintést és jellemfeltárást kívántak.

⬤ Magával ragadó történetmesélés humorral és szórakoztató anekdotákkal.
⬤ Értékes betekintést nyújt a concierge-iparágba és az ügyfélszolgálatba.
⬤ Gyors és könnyen olvasható, így remek választás utazáshoz.
⬤ Tippeket ad arra vonatkozóan, hogyan kaphat jobb kiszolgálást a magas színvonalú létesítményekben.
⬤ Egy bűnös élvezethez vagy szórakoztató memoárhoz hasonlítható, amelyet az olvasók élveznek.

⬤ Néhány olvasó több mélységet és karakterfeltárást várt, mivel úgy érezték, hogy nincs elegendő háttér a vendégekről.
⬤ Úgy vélték, hogy csak a felső kategóriás, luxusszállodai tapasztalatokra korlátozódik, és esetleg nem adnak átvehető betekintést az alacsonyabb kategóriájú szállodák iránt érdeklődők számára.
⬤ Néhány kritikus úgy érezte, hogy félrevezetik a könyv tartalmi elvárásait illetően, és inkább egy „hogyan kell” útmutatót reméltek a személyes történet helyett.

(110 olvasói vélemény alapján)

Könyv tartalma:

New York City legjobb concierge-je kulcslyukon keresztül bepillantást enged a nevetséges, gazdag és igényes emberek luxus hotelszobáiba, privát éttermeibe és öltözőibe

Michael Fazio a kulisszák mögötti háttérben álló, tökéletes támogató ember. Szeretne két zenekari jegyet arra a Broadway-musicalre, amelyik épp most nyerte el a Tony-díjat? Hívja fel Faziót. Mit szólna egy első osztályra való átszálláshoz egy túlfoglalt tokiói éjszakai járatra? Hívja Faziót. Vagy egy szobányi friss hortenziát - télen? Így van. Hívja a Faziót. Fazio egy tipikus Los Angeles-i castingügynök zaklatott és elhanyagolt személyi asszisztenseként kezdte pályafutását, majd az ott tanultakat felhasználva a New York-i Intercontinental Hotel concierge munkájába kezdett, ahol végül saját nagy és sikeres vállalkozásba kezdett.

A Concierge Confidential című könyvében Fazio feltárja a színfalak mögötti őrületet, amely ahhoz vezet, hogy a gazdagok és a hírességek megkapják, amit akarnak, és megoszt néhány nagyszerű bennfentes tudást arról, hogyan lehet hozzáférni az elérhetetlenekhez anélkül, hogy a portás, a pincérek és a többi kiszolgáló megőrülne.

Fazio néhány tippje a következő:

- Mikor és mennyi borravalót kell tenyérnyi borravalót adni.

- Hogyan szerezzünk helyet vagy jegyet a város legmenőbb dolgaira.

- Hogyan kerüld el, hogy rögtön az ajtó belépésekor hülyének bélyegezzenek.

- Hogyan válhatsz a kedvenc üzleted vagy éttermed legkedvesebb vásárlójává.

- És még sok minden más.