Olvasói vélemények
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 20 olvasói szavazat alapján történt.
Eredeti címe:
Conversational UX Design: A Practitioner's Guide to the Natural Conversation Framework
Könyv tartalma:
A természetes nyelvi megértési technikák és a távoli mikrofonok terén elért legújabb eredményeknek köszönhetően a természetes nyelvi interfészek, mint például a hangalapú asszisztensek és a chatbotok, a számítógépekkel való interakció népszerű új módjaként jelennek meg.
Ezek az eszközök az ipari kutatólaboratóriumokból a nagyközönség zsebébe, asztali számítógépébe, autójába és nappalijába is eljutottak. De bár az ilyen interfészek felismerik a természetes nyelvi elemeket, sőt, még a hangbevitelt is, általában hiányzik belőlük a társalgási kompetencia, vagyis a természetes társalgás képessége. A mai platformok kifinomult eszközöket biztosítanak a nyelv elemzéséhez és a tudás kinyeréséhez, de nem nyújtanak megfelelő támogatást az interakció modellezéséhez. A felhasználói élmény (UX) tervezőjének vagy a szoftverfejlesztőnek kell kitalálnia, hogyan szerveződik egy emberi beszélgetés, általában inkább a józan észre, mint a formális tudásra támaszkodva. Szerencsére a szakemberek a társalgástudományra támaszkodhatnak.
Ez a könyv a beszélgetéselemzés (CA) területéről származó formális ismereteket alkalmazza a természetes nyelvi interfészek tervezéséhez. Bemutatja az IBM Researchben kifejlesztett Natural Conversation Framework (NCF) szisztematikus keretrendszert a természetes beszélgetésként működő interfészek tervezéséhez. Az NCF négy fő összetevőből áll: 1) egy "bővíthető szekvenciákból" álló interakciós modell, 2) egy megfelelő tartalmi formátum, 3) egy 100 általános UX-mintát tartalmazó mintanyelv és 4) egy hat alapvető felhasználói műveletből álló navigációs módszer. A szerzők bevezetik az UX-tervezőket a felhasználói élménytervezés újfajta gondolkodásmódjába a társalgási felületek kontextusában, beleértve egy új szókincset, új elveket és új interakciós mintákat. A felhasználói élményt tervezők és a HCI területén végzett hallgatók, valamint a fejlesztők és a társalgáselemzéssel foglalkozó hallgatók számára egyaránt érdekes lehet ez a könyv.
