Crash Course in Contemporary Reference

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 9 olvasói szavazat alapján történt.

Könyv tartalma:

A könyvtári referenciaszolgáltatások szakmai gyakorlata az elmúlt évtizedben drámaian megváltozott, válaszul a nyomtatott referenciagyűjtemények zsugorodására, a fejlődő technológiára, a keresési stratégiákra, valamint a felhasználói igényekre és érdeklődésre.

Ez az új útmutató a referenciaszolgáltatás minden alapját elmagyarázza, kitérve a forrástípusokra és azok megfelelő használatának tudatosítására, a referenciaszolgáltatási munkát támogató gyűjteményfejlesztési és -karbantartási technikákra, a legújabb online keresési technikákra, valamint a különböző platformokon - többek között e-mailben, chaten, szöveges üzenetben, telefonon és személyesen - történő szolgáltatási interakciók legjobb gyakorlataira. Ezenfelül foglalkozik a referenciaszolgáltatás etikájával; a kommunikációval és a referenciainterjúk lefolytatásával; a referenciaszolgáltatás fejlesztésével, nyújtásával és fenntartásával kapcsolatos fontos irányelvekkel; a jelenleg használatos alternatív referenciaszolgáltatási pontokkal; és a professzionális szolgáltatói hálózatokkal.

Mind a tapasztalt referenciakönyvtárosok, mind a referenciaszolgáltatásban újonnan dolgozók profitálhatnak az online referenciakészletekben és a nyomtatott forrásokban bekövetkezett legújabb változások, a webes források hiteles értékelésére vonatkozó iránymutatások, az online katalógus keresési készségek magyarázatai és a referencia weblapok építésére vonatkozó tippek mélyreható lefedettségéből. A könyv tartalmaz továbbá egy kibővített részt a digitalizált gyűjtemények hozzáférhetővé és relevánssá tételéről; információkat a lakosság tagjainak növekvő igényéről a különböző szövetségi kormányzati hozzáférési programokkal kapcsolatos segítségre, a veteránügyektől és a társadalombiztosítástól kezdve az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférésen át a jövedelemadó-szabályozás teljesítéséig és a bevándorlók dokumentációjáig; valamint a szerzői jog magyarázatát a források használatának és átadásának digitális szférájában.