De-Eskalate: Hogyan nyugtassunk meg egy dühös embert 90 másodperc alatt vagy annál rövidebb idő alatt?

Olvasói vélemények

A könyv alapvető technikákat nyújt az érzelmek megértéséhez és kezeléséhez, különösen a nagy stresszhatással járó interakciókban. Hangsúlyozza az érzelmi intelligencia fontosságát, és gyakorlati módszereket kínál a konfliktusok de-eszkalálására és a jobb kommunikáció elősegítésére.

⬤ Hatékony de-eszkalációs technikákat kínál, amelyeket gyakorlatiasságuk és azonnali alkalmazhatóságuk miatt dicsérnek.
⬤ Az olvasók jelentős javulásról számolnak be érzelmi reakcióikban és interperszonális interakcióikban.
⬤ A tartalmat informatívnak tartják, és a szerző széles körű tapasztalataival támasztja alá.
⬤ Sok felhasználó értékeli az egyszerű, könnyen érthető írásmódot.
⬤ A könyv különböző kontextusokban, többek között a munkahelyen, a családban és a mindennapi életben is használható eszközöket kínál.

⬤ Néhány olvasó túlságosan terjedelmesnek találta az írást, és úgy érezte, hogy a szerző lehetne tömörebb is.
⬤ Néhány technikát természetellenesnek vagy szakmai környezetben nem alkalmazhatónak kritizáltak, különösen a nagy tétekkel teli környezetben.
⬤ Néhány kritika megjegyezte, hogy a példák bizonytalan következtetéseket hagytak maguk után, és nem adtak útmutatást az olvasóknak, hogyan navigáljanak a mélyebb érzelmi kérdésekben.
⬤ Egyes olvasók úgy érezték, hogy a könyv inkább a személyes kapcsolatokra, mint a szakmai interakciókra összpontosít.

(74 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

De-Escalate: How to Calm an Angry Person in 90 Seconds or Less

Könyv tartalma:

A díjnyertes szerző, a nagy tapasztalattal rendelkező mediátor és a Prison of Peace projekt társalapítója, Douglas E. Noll által írt De-Escalate egy olyan bevált eljárást ad, amellyel 90 másodperc alatt vagy annál rövidebb idő alatt megnyugtathat bármilyen dühös személyt vagy ingatag helyzetet.

Douglas Noll egy mester mediátor gyakorlati tapasztalataira alapozva és az idegtudomány legújabb eredményeire támaszkodva kínálja bevált eljárását - hogy képessé tegye Önt arra, hogy sikeresen és hatékonyan, legfeljebb 90 másodperc alatt de-eszkaláljon egy dühös személyt vagy ingatag helyzetet -, és hogy hogyan alkalmazza ezt a képességet az élet minden területén.

Minden eddiginél társadalmilag polarizáltabb időket élünk nemzeti és globális szinten, mivel a viták könnyen fellángolnak, az agresszió és a zaklatás egyre gyakoribb, és a politikai, vallási és ideológiai kérdések miatt húzódnak a határok. A De-Escalate a társas meghallgatás és a kommunikációs készségek új készletét nyújtja, amely megoldja azt a problémát, hogy mit kezdjünk a dühös, érzelmes emberekkel.

A De-Escalate című könyvben részletezett gyors és hatékony technikák segítenek mindenkinek, aki a külső forrásból származó vagy saját magában megnövekedett dühvel küzd. A De-Escalate egyszerű, könnyen érthető lépésekkel vezet végig valós példákon és forgatókönyveken alapuló beszélgetéseken, hogy megoldásokat hozzon létre, fejlessze az érzelmi intelligenciát, és ápolja az empátiát és a gyógyulást. Ez a könyv megtanítja a pontos eszközöket, amelyekkel elsajátíthatja a béketeremtővé válást, olyan módokat művelve, amelyekkel együtt tudunk élni és együtt tisztelni másokat egy egyre ellenségesebb világban.