Diane Berenbaum szerző bemutatása:

Diane Berenbaum szerző eddig megjelent könyvei:

Hogyan beszéljünk az ügyfelekkel - How to Talk to Customers

Az esettanulmányokkal és anekdotákkal teli Hogyan beszéljünk az ügyfelekkel című könyv az ügyfélszolgálat...