Digital Transformation in the Cultural Heritage Sector: Challenges to Marketing in the New Digital Era
1. Bevezetés.
- I. rész: Digitális átalakulás és üzleti modellek. - 2.
A jövő internete és a digitális ökoszisztémák.
- 3. Digitális üzleti modellek.
- 4. A digitális átalakulás értékjavaslatai. - II.
rész: Az ügyfelek meglátásai, elkötelezettsége és elemzése. - 5. Ügyfélismeret és fogyasztói profilalkotás.
- 6. Digitális elkötelezettség és ügyfélélmény.
- 7. Üzleti intelligencia és közösségi médiaelemzés. - III.
rész: Kontextus, tartalom és kommunikáció.
- 8. Proximity marketing és kontextus-információs tudatosság. - 9.
Kiterjesztett szolgáltatási környezet: a fizikai és a digitális valóság integrálása. - 10. Digitális célzott kommunikáció: Integrált megközelítés.