Dynamic Youth Services through Outcome-Based Planning and Evaluation
Az eredményalapú tervezés és értékelés beépítése kritikus fontosságú az új programok és szolgáltatások fejlesztése során.
Ebben a lépésről-lépésre felépített, patron-központú útmutatóban három, széles körű kutatást végző szakértő osztja meg megállapításait és bevált stratégiáit: Olyan eredmények előállítása, amelyek támogatják a finanszírozást - legyen az állami vagy pályázati alapú; a fiatal könyvtárhasználók beleegyezése és részvétele; a személyzet és az ügyfelek közötti, valamint a személyzet közötti kommunikáció javítása; és minimális erőfeszítéssel óriási felhasználói előnyök elérése. A módszer alkalmazása és az erőfeszítések mértékének megválasztása lehetővé teszi a könyvtárak számára, hogy a meglévő szolgáltatásokat finomítsák és a programfejlesztéseket fokozatosan, a közönségük igényei és szükségletei alapján végezzék el.