Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 4 olvasói szavazat alapján történt.
Dynamics 365 Essentials: Getting Started with Dynamics 365 Apps in the Common Data Service
Bevezetés - Oldalak - 5
Fejezet célja: Beszélje meg, hogy mi a Dynamics 365 CE, a legújabb hírek, pl. a 9-es verzió. 0 és az egységes kliens (említsük meg a webes frissítést),mit fognak tárgyalni a fejezetek. Ez a könyv két részre lesz osztva - „Beállítás” és „Konfiguráció” - az a tény, hogy a legjobb módszereket és a kevesebb technikai adósságot kell keresni.
I. rész - BEÁLLÍTÁS
1. fejezet: Ügyfélkezelés
A fejezet célja:Az olvasó megismerje, hogyan használják az ügyfeleket a Dynamics 365 CE-ben, mihez kapcsolódnak, és hogyan működnek a tevékenységek és a Microsoft Outlook kontextusában
Oldalak száma 20.
Altémák
1. Fiókok és kapcsolatok.
1. Outlook integráció a Dynamics 365 CE Online számára.
2. Idővonal és tevékenységkezelés.
2. fejezet: Ügyfélszolgálat
Fejezet célja: Az olvasó számára, hogy megtanulja, hogyan nyújthat minden csatornán átívelő ügyfélszolgálati élményt a Dynamics 365 CE szabványos funkcióinak felhasználásával
Oldalak száma: 40
Rész - témák
1. Ügykezelés (beleértve a kategóriákat)
2. Útválasztás és várólisták.
3. Tudásbázis megvalósítása és visszajelzés.
4. Microsoft portálok konfigurálása önkiszolgáláshoz.
5. SLA-k és jogosultságok.
6. Közösségi elkötelezettség.
7. Kognitív szolgáltatások beállítása a tudáscikk-ajánlásokhoz.
3. fejezet: Értékesítés
Fejezet célja:Az olvasó megtanulja, hogy mi a szabványos értékesítési életciklus, a közös testreszabási pontok és a szabványos termékkatalógus beállításának módja
Oldalak száma: 25
Rész - témák:
1. Termékkatalógus beállítása és kezelése.
2. Leads to Invoice Sales Lifecycle with Product Catalog Integration.
2. Termékjavaslati modell beállítása a kognitív szolgáltatások használatával.
3. Microsoft Word sablonok létrehozása ajánlatokhoz, megrendelésekhez és számlákhoz.
4. fejezet: Biztonsági modell
A fejezet célja:Az olvasók számára a Dynamics 365 CE biztonsági modell működésének és működésének megértése
Oldalak száma:10.
Rész - témák:
1. 1. A biztonsági modell áttekintése.
2. Üzleti egységek, csapatok és felhasználók.
3. Hozzáférési csoportok.
4. Hierarchikus és pozíciós biztonság.
5. fejezet: Helyszíni szolgáltatás és erőforrás-ütemezés
A fejezet célja: Az olvasók számára, hogy megértsék a terepi szerviz és az erőforrás-előirányítási képesség alapelveit, amely alapfelszereltségként jár.
Oldalak száma: 15
TBC. Ez változik, és frissítésre szorul.
6. fejezet: Mobil alkalmazás
A fejezet célja: Az olvasók számára a Dynamics 365 CE for Mobile beállításának megtanulása.
Oldalak száma: 20
1. Beállítás.
3. Feladatfolyamatok.
4. Offline.
7. fejezet: Jelentés
Fejezet célja: Az olvasók számára a Dynamics 365 CE Reporting képességeinek megértése.
Oldalak száma: 20
5. Nézettség.
6. Műszerfalak.
7. Jelentések a Dynamics 365 Online-ban.
8. Diagramok.
&nb.