A munka első részében kritikai elemzés készül a szervezet különböző felfogásairól, amelyek e szervezetek megértésére születtek, Morgan (1996) néhány szervezeti módszertanát alapul véve.
Ezt egészíti ki a menedzsment és a szervezetek tanulmányozásával foglalkozó elméletek és szerzők hozzájárulása. Azzal érvelnek, hogy a szervezetet rendszerként való felfogás áll a legközelebb ahhoz, hogy leírja azt, amivel a mai szervezetek szembesülnek: komplexitás, állandó változás és bizonytalanság.
A második részben a szervezetek belső és külső környezetének ábrázolását segítő rendszermodelleket elemzik. A dokumentumelemzés módszertana alapján az eredmények a modellek két osztályozását azonosítják: a szervezetek szervezeti és a vezetési modellek.