Emberközpontú kommunikáció: Üzleti érvek a digitális környezetszennyezés ellen

Olvasói vélemények

Az „Emberközpontú kommunikáció” című könyv a személyes, hiteles kommunikáció fontosságát hangsúlyozza egy olyan világban, amelyet eláraszt a digitális zaj. A könyv olyan innovatív gyakorlatokat javasol, mint például a videoüzenetek, amelyek fokozzák a kapcsolatot és az elkötelezettséget az ügyfelekkel és az ügyfelekkel, segítve ezzel a „digitális szennyezés” csökkentését és a tartalmas kapcsolatok kialakítását.

A könyv értékes meglátásokkal és gyakorlati stratégiákkal szolgál a kommunikáció javításához. Az olvasók azonnali javulásról számoltak be az ügyfelek elkötelezettségében, a bizalomépítésben és a kommunikáció általános hatékonyságában. A könyvben gondolkodó vezetők változatos nézőpontjai jelennek meg, és olyan taktikai tanácsokat kínál, amelyek könnyen megvalósíthatók különböző üzleti kontextusokban. Az írás magával ragadó és közérthető, így az összetett gondolatok is érthetővé válnak.

Néhány olvasó számára kihívást jelenthet a videokommunikáció hangsúlyozása, vagy nem érthet egyet a javasolt módszerekkel. Emellett azok, akik már ismerik az emberközpontú tervezés témáját, nem biztos, hogy teljesen újszerűnek találják a tartalmat.

(40 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Human-Centered Communication: A Business Case Against Digital Pollution

Könyv tartalma:

A DIGITÁLIS SZENNYEZÉS A PROBLÉMA. AZ EMBERKÖZPONTÚ KOMMUNIKÁCIÓ A MEGOLDÁS.

Minden eddiginél több időt töltünk virtuális környezetben. Ez csak növekedni fog, ahogyan az ott tapasztalt zaj mennyisége is. A nemkívánatos digitális zavaró tényezők végtelennek tűnő sora a frusztrálótól a veszélyesig terjed. Magánszemélyként és vállalkozásként nemcsak időt és energiát fordítunk ennek a digitális szennyezésnek a kezelésére, hanem gyakran mi magunk hozzuk létre. Veszélyben vannak a kapcsolatok és a bevételek.

Az egyetlen járható út az, ha átgondoltabbak, szándékosabbak és személyesebbek vagyunk. Az emberközpontú kommunikáció olyan filozófiát és gyakorlatot kínál, amely segít abban, hogy értelmesebb és hatékonyabb módon kapcsolódhasson az érdeklődőkhöz, az ügyfelekhez, a csapattagokhoz és a sikerében érdekelt valamennyi szereplőhöz. Tanulja meg:

- Törjön át a zajon és érdemelje ki a figyelmet.

- Építsen bizalmat és teremtsen elkötelezettséget.

- Növelje hírnevét az emberek és az algoritmusok körében egyaránt.

A könyvben szereplő koncepciók és modellek a kommunikáció bármely formájára és csatornájára alkalmazhatók, de az emberközpontúság a videónak kedvez. A videó vizuálisabb és érzelmesebb, mint az arctalan digitális kommunikáció, és fokozza a hangnemet, a szándékot, a finomságot, az árnyalatokat és a jelentést. Tanulja meg, hogyan lehet világosabb és magabiztosabb a kamera előtt élő videohívásokban, megbeszéléseken és prezentációkban, valamint rögzített videó e-mailekben, közösségi üzenetekben és szöveges üzenetekben.

A Rehumanize Your Business című bestseller szerzői olyan vállalatok tizenegy iparágvezető szakértőjével közösen, mint a Salesforce, a HubSpot és a RE/MAX, hogy az emberi erősségek kihasználásáról szóló, egyre növekvő beszélgetés élére álljanak egy egyre inkább digitális világban. A legfényesebb jövő a technológia által támogatott, de a szerzők, Ethan Beute és Stephen Pacinelli megmutatják, hogy az emberközpontú is.