Emerging Systems for Managing Workplace Conflict: Amerikai vállalatok tanulságai vezetők és vitarendezési szakemberek számára

Olvasói vélemények

Az „Emerging Systems for Managing Workplace Conflict” című könyvet a munkahelyi konfliktusok kezelésének megértéséhez szükséges átfogó kutatásai, gyakorlati meglátásai és értékes forrásai miatt dicsérik. A gyakorlati szakemberek és a tudományos szakemberek számára egyaránt nélkülözhetetlennek tartják. Néhány olvasó azonban száraznak és tankönyvhöz hasonlónak találja a szöveget, ami frusztrációhoz vezet, különösen a Kindle változat szövegről beszédre funkciójával kapcsolatban.

⬤ Nagyszerű forrás a szervezeti konfliktuskezelés megértéséhez
⬤ Kutatások és gyakorlati tanácsok gazdag gyűjteménye
⬤ Tapasztalt szerzők írták
⬤ Jól strukturált mind a gyakorlati szakemberek, mind az egyetemi oktatók számára
⬤ Értékes meglátásokat és módszereket tartalmaz.

⬤ A szöveg száraz és tankönyvszerű lehet
⬤ A Kindle verzióban a rossz OCR-minőség miatt a szövegről beszédre váltás problémái vannak
⬤ Nem foglalkozik a személyközi konfliktusokkal.

(9 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Emerging Systems for Managing Workplace Conflict: Lessons from American Corporations for Managers and Dispute Resolution Professionals

Könyv tartalma:

A munkahelyi konfliktusok kezelésének új rendszerei szemléletes, valós példákat, valamint a vitarendezési rendszerek standard vállalati eljárásokba való integrálásának legmodernebb módszereit és eszközeit mutatja be. Ez a létfontosságú forrás megvizsgálja azokat a rendszereket, amelyeket a szervezetek a gyakori és költséges munkahelyi konfliktusok kezelésére fejlesztettek ki a felettesek és a munkavállalók közötti kapcsolatokban.

Faji, életkori és nemi megkülönböztetéssel kapcsolatos panaszok.

Szexuális zaklatás.

Munkahelyi biztonság és egészségvédelem.

A fogyatékkal élők ésszerű elhelyezése.

És a jogellenes felmondás, valamint a kormányzati szabályozásból és bírósági eljárásokból eredő egyéb problémák.

Ez a fontos könyv a szerzők széleskörű kutatásaira és a legkülönbözőbb vállalatok és szervezetek első vonalbeli tapasztalataira támaszkodva vizsgálja az egyetemes munkahelyi problémákra és konfliktusokra adott sikeres válaszokat. Emellett a könyv tele van tanulságos esetpéldákkal és történetekkel olyan szervezetektől, mint például a Brown and Root, a Kaufman and Broad, a Warner Brothers, a Universal-Studios, a Kaiser Permanente, az Egyesült Államok Postaszolgálata, a Johnson & Johnson, a Shell, a Prudential és mások, amelyek a folyamatos romboló konfliktusokra, költséges pereskedésekre és bénító egyezségekre válaszul vitarendezési rendszereket vezettek be. Ez a könyv rendkívül hasznos megközelítést kínál a szervezeti konfliktusmegoldás legmodernebb rendszereinek alkalmazásához, és bemutatja, hogy ez a megközelítés hogyan működhet konkrét helyzetekben, hogy időt és pénzt takarítson meg.