Employee Engagement & Communication Research: Mérés, stratégia és cselekvés

Olvasói vélemények

Susan Walker könyvét nagyra értékelik a munkatársak elkötelezettségével és a belső kommunikációval kapcsolatos kutatások elvégzésével kapcsolatos gyakorlati meglátásai és útmutatásai miatt. Hangsúlyt fektet a megvalósítható eredményekre, a vezetés szerepére a munkavállalói visszajelzések kezelésében, valamint a globális perspektívák fontosságára a kutatásban. A könyv mind a gyakorlati szakemberek, mind a kapcsolódó területeken tanuló diákok számára hozzáférhető.

⬤ Értékes meglátások egy tapasztalt szerzőtől
⬤ gyakorlati útmutatás a felmérésekkel és mérésekkel kapcsolatban
⬤ a hangsúly a megvalósítható eredményeken és a teljesítményméréseken van
⬤ változatos esettanulmányokat és globális perspektívákat tartalmaz
⬤ a kutatásban járatlanok számára is hozzáférhető és felhasználóbarát.

Talán nem alkalmas a haladó elméleti vitákat kereső olvasók számára; egyes gyakorlati szakemberek számára az ismerős fogalmak új információk nélkül is ismerősek lehetnek.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Employee Engagement & Communication Research: Measurement, Strategy & Action

Könyv tartalma:

Van egy jól ismert mondás: amit nem mérnek, azt nem is csinálják meg.

Így nem meglepő, hogy a kommunikátorok, a humánerőforrás- és változásmenedzserek felismerik, hogy munkájukat mérni és értékelni kell, különösen azt, hogy mennyit ér a szervezetük számára. Susan Walker minden olyan eszközt, stratégiát és intézkedést ismertet, amely egy kutatási projekt megtervezéséhez vagy külső kutatás megrendeléséhez szükséges, legyen szó akár teljes körű munkavállalói felmérésről, akár egy adott témakörre - például kommunikáció, elkötelezettség, változás vagy vállalati társadalmi felelősségvállalás - összpontosító kutatásról.

Az olvasókat a célok meghatározásához, a munkavállalók bevonásához és a velük való kommunikációhoz, a kvantitatív vagy kvalitatív megközelítés kiválasztásához, a kérdőívek megtervezéséhez és kidolgozásához, a válaszadási arányok maximalizálásához, az adatok hatékony értelmezéséhez, az eredmények szervezeti történetté alakításához, végül pedig a változásra irányuló cselekvési program kidolgozásához és vezetéséhez vezeti. Mindvégig nagy hangsúlyt fektetünk a hatékony üzleti indoklás megalkotására és az érték bemutatására az alsó sorban.