Olvasói vélemények
Összegzés:Az „Érték-ológia” című könyvet nagyra értékelik az ügyfélérték-ajánlatok megértésére és megvalósítására vonatkozó éleslátó és gyakorlatias megközelítése miatt. Az olvasók dicsérik a tudományos kutatások és a valós alkalmazások keverékét, ami az értékesítési és marketing szakemberek számára fontos forrássá teszi a könyvet. A szerzőket dicsérik azért, mert érthetően magyarázzák el az összetett fogalmakat, és olyan megvalósítható stratégiákat kínálnak, amelyek üzleti sikerhez vezethetnek.
Előnyök:Adatokon alapuló meglátásokat és egyértelmű ajánlásokat kínál.
Hátrányok:Magával ragadóan megírt és könnyen érthető.
(22 olvasói vélemény alapján)
Eredeti címe:
Value-Ology: Aligning Sales and Marketing to Shape and Deliver Profitable Customer Value Propositions
Könyv tartalma:
Soha nem volt még ilyen egyszerű nagyszerű marketing tartalmakat és értékesítési anyagokat készíteni. És mégis, a marketing által előállított tartalmak 90%-át az értékesítés SOHA nem használja fel. Miért nem? Mert nem releváns a célközönség számára, vagy mert az érdeklődő nem is tud a tartalom létezéséről. Ráadásul az ügyletek 58%-a azért végződik "nem döntéssel", mert az értékesítés nem mutatta be hatékonyan az értéket.
A vállalatok sok zajt csapnak, de nem találnak visszhangot az ügyfelekben.
És akkor mi van? A veszély - eltekintve attól, hogy a marketing több tízmillió dollárt pazarol el hatástalan tartalmakra és eszközökre - az, hogy az ügyfelek elzárkóznak. Az érdeklődők 94%-a állítja, hogy irreleváns tartalom miatt teljesen elszakadt az eladóktól.
A szerzők szerint a gyors növekedés érdekében az értékesítési és marketingcsapatoknak lassítaniuk kell. Együtt kell dolgozniuk, hogy valóban megértsék ügyfeleik igényeit, szükségleteit, motivációit és fájdalmas pontjait, hogy személyre szabott "értéket" tudjanak kínálni. A könyv bemutatja, hogyan lehet hivatalos programot létrehozni az ügyfél-intelligencia és a betekintés folyamatos rögzítésére - a megértés csillogó gyöngyszemei, amelyek segítenek az érdeklődőknek összekapcsolni a pontokat -, hogy az értéket következetesen meg lehessen fogalmazni a marketing- és értékesítési beszélgetésekben.
A szerzők a kereskedelmi tapasztalatok és a tudományos kutatások legjobb ötleteinek és gyakorlatának integrálásával bemutatják, hogyan lehet értéket teremteni a teljes marketing és értékesítési értékláncban - nemcsak új ügyfelet szerezni, hanem az értékesítés utáni értékteremtés révén értéket teremteni a jövőbeli vásárlásokhoz is.
