Értékelés:
Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.
Meaningful Healthcare Experience Design: Improving Care for All Generations
Ez a könyv új perspektívát kínál az egészségügyi ellátás javítására, amely olyan különböző forrásokból merít ihletet, mint az amerikai egészségügy története, a Lean Six Sigma, a betegélmény, az alkalmazottak elkötelezettsége, a klinikai mikrorendszerek, az orvosok kiégése és az ipari formatervezési gondolkodás.
Ez a mű az összes egészségügyi szolgáltatási folyamat alapját képező három értékáramlásra összpontosít: az egészségügyi dolgozói értékáramlásra, a beteg értékáramlásra és a szervezeti folyamatra. A betegek és az egészségügyi dolgozók interakciója e három értékáramlat kontextusában hozza létre azt a tartalmas élményt, amely elengedhetetlen a gyógyuláshoz és az egészségügyi szervezetek sikeréhez.
Az értelmes egészségügyi élménytervezés irányítja az ezen értékáramlatok megtervezésére és javítására irányuló munkát, hogy elősegítse a betegek és az egészségügyi dolgozók számára egyaránt értelmes és gyógyító élményeket.