Érzelem- és affektuselemzés a közösségi médiában

Eredeti címe:

Sentiment and Affect Analysis on Social Media

Könyv tartalma:

A vélemények hiedelmeken és nézeteken alapulnak, és szinte minden emberi tevékenységben központi szerepet játszanak. A vélemények és a kapcsolódó fogalmak, mint például az érzelmek, értékelések, attitűdök és érzelmek a tanulmányok középpontjában állnak a hangulatelemzés (SA) és a véleménybányászat területén.

Az internetfelhasználók számának világszerte tapasztalható óriási növekedésével a közösségi portálokon, például a Twitteren és a Facebookon, a blogoldalakon, az üzenőfalakon, az értékelő weboldalakon és a felhasználói fórumokon elérhető „érzelmek” óriási robbanásszerű növekedése figyelhető meg. Az ezeken a fórumokon keresztül elérhető strukturálatlan, véleményes adatok gazdag információforrást jelentenek, és felhasználhatók a valós idejű visszajelzések begyűjtésére bármilyen témában. Az emberek világszerte keresik az online vélemények segítségét a vásárlási döntések meghozatalához.

A Kesley Group és a digitális világ mérésében vezető szerepet betöltő comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) által készített tanulmány szerint a véleményeket olvasók több mint háromnegyede szinte minden kategóriában arról számolt be, hogy a vélemények jelentős hatással voltak a vásárlásukra, a szállodák a legjelentősebbek.