Fogyasztói betekintés: Hogyan használjuk az adatokat és a piackutatást, hogy közelebb kerüljünk az ügyfeleinkhez?

Olvasói vélemények

A könyv vegyes kritikákat kapott, egyes olvasók dicsérték a minőségét és hasznosságát, míg mások úgy találták, hogy nem volt eléggé mélyenszántó vagy elkötelezett.

⬤ Jó minőség, alacsony ár, gyors szállítás
⬤ hasznos a piackutatás és a terméktervezés megértéséhez
⬤ összességében pozitív visszajelzések a tartalomról.

Néhány olvasó unalmasnak találta a könyvet, és hiányolta a mélyebb meglátásokat.

(5 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Consumer Insight: How to Use Data and Market Research to Get Closer to Your Customer

Könyv tartalma:

""Consumer Insight"" a piackutatókat az adatbázis-marketing és a CRM-technikák ismeretével látja el.

Elmagyarázza, mi az adatbázis-marketing, és kitér azokra a klasszikus területekre, amelyekre a marketingszakemberek általában összpontosítanak, mint például: tudni, hogy kik az ügyfelek, mit csinálnak, hol vannak, mit vásárolnak és mit szeretnének vásárolni. Megvizsgálja a pszichológiai területeket is - mit gondolnak és éreznek az ügyfelek, mik a céljaik és stratégiáik, és ezek hogyan befolyásolják a viselkedésüket.

A cím azt is elmagyarázza, hogyan lehet ezt a folyamatot irányítani, és hogyan nyerhetnek a vállalatok betekintést a vásárlóikról azáltal, hogy helyesen kezelik és használják fel a vásárlói adataikat.