Consumer Behavior: Building Marketing Strategy
A menedzsmentnek azt az ágát, amely a vásárlók vásárlói magatartását befolyásoló tényezőkkel foglalkozik, fogyasztói magatartásnak nevezzük. Az egyénekre és csoportokra, valamint az áruk és szolgáltatások vásárlásával, illetve elidegenítésével kapcsolatos valamennyi tevékenységre összpontosít.
A fogyasztók érzelmei, preferenciái és attitűdjei nagy szerepet játszanak e tudományág tanulmányozásában. Interdiszciplináris terület, amely a szociológia, az antropológia, a közgazdaságtan, a pszichológia, a marketing és a néprajz alapelveire támaszkodik. A fogyasztói magatartás tanulmányozásában fontos szerepet játszó különböző érdekeltek a kezdeményező, a befolyásoló, a döntést hozó, a vásárló és a felhasználó.
Néhány fontos fogyasztói döntési stílus, amely létfontosságú szerepet játszik ezen a területen, a maximalista, hedonista, impulzív, márkahű, zavarodott, márkatudatos és ártudatos. Ez a könyv értékes összeállítása a témáknak, az alaptól a legösszetettebb elméletekig és elvekig a fogyasztói magatartás területén.
Az itt tárgyalt változatos témák közül néhány az ebbe a kategóriába tartozó változatos ágakkal foglalkozik. Azoknak, akik ismereteik bővítéséhez keresnek információkat, nagy segítséget nyújt ez a könyv.
