Gondolatok a belső minőségellenőrzésről: Nagyobb hatás elérése

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Musings on Internal Quality Audits: Having a Greater Impact

Könyv tartalma:

Duke Okes több mint 20 éve tart előadásokat és publikál cikkeket a belső ellenőrzésről, és becslések szerint 2000 belső minőségügyi ellenőrt képzett ki. Ez az éleslátó könyv azoknak szól, akik ismerik az alapokat, és ötleteket keresnek arra, hogyan javíthatnák, amit szervezetük a belső minőségellenőrzési folyamatból nyer.

Három részre tagolódik. Az 1. rész az alapvető minőségellenőrzés összefoglalása, és szándékosan nem tartalmaz olyan dolgokat, mint az auditorok képzése, az alapvető auditor kompetenciák stb.

A rész azonban megvizsgálja az ellenőrzési folyamat néhány újabb változását, amelyeket a szabványok, a technológia és a globalizmus változásai idéztek elő. A 2.

szakasz számos olyan koncepciót és módszert tartalmaz, amelyeket a szervezetek választhatnak, ha minőségellenőrzésüket a kitűzött cél elérése szempontjából robusztusabbá akarják tenni. A 3. szakasz ezután szándékosan elrugaszkodik az auditálásnak mint technikai ellenőrzési folyamatnak a szabványos szemléletétől, és olyan puhább kérdéseket vizsgál, amelyeket egy auditprogram kihasználhat.

Megpróbál egy kicsit a jövőbe vetíteni, hogy hogyan változhat az audit szerep/folyamat. A függelékek tartalmaznak a vitát ösztönző példa auditálási helyzeteket, egy SIPOC űrlapot az audit tervezéséhez, valamint példákat a minőségi kockázatkezelés auditálási kérdéseire.