Gyakorlati útmutató a vonakodó ügyfelekkel való munkához az egészségügyi és szociális ellátásban

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 5 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

A Practical Guide to Working with Reluctant Clients in Health and Social Care

Könyv tartalma:

Az egészségügyi és szociális ellátásban dolgozó szakembereknek gyakran kell olyan ügyfelekkel dolgozniuk, akik nem akarnak velük dolgozni, és ezekkel a „vonakodó” ügyfelekkel gyakran a legnagyobb kihívást jelentő, de egyben a leghálásabb munka lehet.

Ez a gyakorlatias, szakzsargontól mentes könyv minden olyan kérdéssel foglalkozik, amellyel a szakemberek valószínűleg találkoznak a vonakodó ügyfelekkel való munka során. A hangsúlyt az elmélet könnyen használhatóvá tételére helyezi, és a könyv könnyen emészthető és élénk stílusban íródott. A tárgyalt témák között szerepel a biztonságban maradás, a verbális és nem verbális kommunikáció, a klienssel való első kapcsolatfelvétel, a krízishelyzetek, a rögzítés és a klienssel való munka befejezése. Az egyes témakörök végén a kidolgozandó feladatok szerepelnek, és minden témakörben illusztrációkkal is találkozhatunk.

Ez a könyv nélkülözhetetlen az egészségügyi, szociális gondozás és szociális munka területén dolgozó hallgatók, szakemberek, önkéntes szektorban dolgozók és oktatók számára.