Hang- és hangstratégia: Kapcsolat az emberekkel a tartalom révén

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 6 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Voice and Tone Strategy: Connecting with People through Content

Könyv tartalma:

Kapcsolatok. Mindannyian akarjuk őket.

Keressük őket mindennapi életünkben, az emberekkel, helyekkel és dolgokkal való kapcsolatainkban. Minden értelmes kapcsolat középpontjában az érzelmek állnak, és ahogyan beszélünk egymással, az érzelmek is ezt a kapcsolatot érintik. A hangunk által életre keltett karakterünk a legerősebb eszközünk arra, hogy kapcsolatot teremtsünk az emberekkel, különösen, ha érzelmi szintű kapcsolatról van szó.

A múltban elegendő volt az ügyfelekkel való tranzakciós kapcsolat. Egy egyszerű élmény, amely egyértelmű előnyt nyújtott, például plusz pénzt a zsebükbe vagy egy feladat egyszerű elvégzését, elegendő volt a meglévő ügyfelek elégedettségéhez és megtartásához.

De az idők megváltoztak. Ma a fogyasztók minden korábbinál jobban vonzódnak - és egyre inkább vágynak - a jelentős élményekre.

Ez a könyv a sikeres tartalomstratégia részeként a hang- és hangnemstratégia szerepére összpontosít. Hang- és hangstratégia: Connecting with People through Content (Kapcsolódás az emberekkel a tartalom révén) című könyv megmutatja, hogyan hozhat létre olyan hang- és tónusstratégiát, amely megfelel az ügyfelek igényeinek, és segít kivételes ügyfélkapcsolatok kiépítésében.