Használhatósági tesztelés - Gyakorlati útmutató a felhasználói élmény értékeléséhez

Eredeti címe:

Usability Testing - A Practitioner's Guide to Evaluating the User Experience

Könyv tartalma:

Túlságosan gyakori, hogy a termékek, például a fogyasztói készülékek, az információs rendszerek, a mobilalkalmazások és a weboldalak gondot és frusztrációt okoznak. A termékek például gyakran nehezen vagy unalmasan használhatók, kevésbé rugalmasak vagy fárasztóak, a fontos vagy örömteli tevékenységekről elterelik a figyelmet, vagy egyszerűen nem hozzák meg a várt előnyöket vagy élményeket.

A használhatósági tesztek az ilyen problémák és frusztrációk széleskörű használat előtti laboratóriumi azonosításával értékes módszernek bizonyultak az újratervezési erőfeszítések tájékoztatásában. A használhatósági teszt lényege, hogy a tesztfelhasználók gyakorolják a terméket, és hangosan gondolkodnak a termék használatával kapcsolatos tapasztalataikról, miközben egy értékelő megfigyeli a felhasználókat és meghallgatja gondolataikat. Ez alapján az értékelő azonosítja a használhatósági problémákat és értékeli a felhasználói élményt.

Ez a könyv leírja, hogyan kell használhatósági teszteket végezni. A fogalmakkal és a teszteléssel kapcsolatos összefüggések ismertetése után a könyv fő fejezetei a használhatósági teszt előkészítésének, a tesztülések végrehajtásának és a tesztadatok elemzésének lépéseivel foglalkoznak.

A fejezetek során a konkrét útmutatásokat a használhatósági teszt robusztusságára, érvényességére, teljességére, hatására és költségeire hatással lévő összetettebb kérdésekkel ellensúlyozza. A könyv a használhatósági tesztelés variációira és alternatíváira vonatkozó kitekintéssel zárul.