Hasznos, használható, kívánatos: A felhasználói élménytervezés alkalmazása a könyvtárban

Olvasói vélemények

A könyv átfogó kézikönyvként szolgál a könyvtárak fejlesztéséhez a felhasználói élmény (UX) gyakorlatának javításával. Gyakorlati tanácsokat, példákat és elveket nyújt, amelyeket a könyvtárak munkatársai alkalmazhatnak szolgáltatásaik és tereik értékeléséhez és javításához.

A felhasználói élményre vonatkozó részletes útmutatás, a könyvtárhasználói interakciók széles körű lefedettsége, a megvalósítható ellenőrző listák, a szakértői elvek, a barátságos hangvétel és a hasznos példák felbecsülhetetlen értékű referenciává teszik a könyvtárak munkatársai számára.

A tartalom túlterhelő lehet a kisebb könyvtárak számára, amelyeknek korlátozottak az erőforrásai ahhoz, hogy egyszerre számos változtatást hajtsanak végre.

(2 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Useful, Usable, Desirable: Applying User Experience Design to Your Library

Könyv tartalma:

Hasznos, használható, kívánatos, mint egy zsámoly három lába, ha a könyvtárának ezek közül bármelyikből hiányzik a cél, akkor biztosan inogni fog.

Minden döntésed hatással van arra, hogy az emberek hogyan élik meg a könyvtáradat. Ebben a hasznos alapkönyvben Schmidt és Etches könyvtárosok, a user expereince (UX) szakemberei 19 fontos érintkezési pontot határoznak meg, mint például a könyvtár honlapja, e-mail, bútorzat, parkoló, rendezvények és hírlevelek.

Elmagyarázzák, hogy miért fontos mindegyik a könyvtár tagjai számára, és útmutatást adnak a fejlesztésekhez. A könyvtári adminisztrátoroktól kezdve a PR- és marketing munkatársakig bárki, akit érdekel, hogyan tapasztalják meg a tagok a könyvtárat, profitálhat a könyv * A könyvtári UX-tervezés nyolc alapelvének ismertetése, elmagyarázva, hogyan tudnak útmutatást adni a könyvtár tagjainak jobb kiszolgálásához * Tanácsok egyszerű, strukturált módszerekhez az olyan szempontok értékeléséhez és javításához, mint a fizikai tér, a szolgáltatási pontok, az irányelvek és az ügyfélszolgálat, a jelzések és útbaigazítás, az online jelenlét és a könyvtár használata * Önértékelési pontrendszer, amely módszereket tartalmaz annak meghatározására, hogy mennyi idő, erőfeszítés és készség szükséges az optimális teljesítmény eléréséhez.