Hatékony autókereskedő: Autók, alkatrészek és munkaerő értékesítése a COVID-19 után

Olvasói vélemények

Max Zanan könyve pozitív és negatív kritikákat egyaránt kap az olvasóktól, különösen az autóiparban dolgozóktól. Míg sok olvasó dicséri a könyvet a gyakorlati tanácsok és meglátások miatt, amelyek segíthetnek az autókereskedőknek boldogulni, néhányan csalódottságuknak adnak hangot, mivel úgy érzik, hogy a könyvből hiányzik a mélység, és inkább brosúrának, mint átfogó útmutatónak tűnik.

Az olvasók értékelik a gyakorlatias és könnyen követhető szabályokat, amelyek pozitívan befolyásolhatják vállalkozásukat. Megemlítik, hogy a könyv motiváló, alkalmazkodóképességre ösztönöz, és értékes meglátásokkal szolgál mind az új, mind a tapasztalt autókereskedők számára. Sokan ajánlják, mint kötelező olvasmányt mindenkinek, aki az autóiparban dolgozik.

Néhány olvasó szerint a könyvből hiányzik a mélység, és egy olyan brosúrához hasonlítják, amely csak felszíni információkat nyújt. Úgy érzik, hogy nem mélyül el eléggé egyetlen témában sem.

(11 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Effective Car Dealer: Selling Cars, Parts, and Labor After COVID-19

Könyv tartalma:

Ez a negyedik könyvem az autóiparról, és azért írtam, mert ez az üzlet bonyolult, kifinomult és folyamatosan változó. Az autóipari kiskereskedelem lassan változik, és ennek egyik fő oka a franchise-törvények.

Arra szeretném ösztönözni Önt, hogy úgy működjön, mintha a franchise-törvények nem léteznének az Ön védelmére. A Carvana nem megy sehova, ahogy az Amazon sem. Egyszer majd egyesítik erőiket.

Emellett az OEM-ek, mint a Tesla, a Rivian és még sokan mások közvetlenül a fogyasztókhoz fognak fordulni, teljesen megkerülve a kereskedői hálózatot.

A nap végén a fantasztikus ügyfélszolgálat, akár az értékesítés, akár a szerviz, akár az alkatrészek terén, megtartja az ügyfeleket, hogy visszajöjjenek még többért. A rossz kiszolgálás és a nehézkes értékesítési tapasztalat máshová fogja őket terelni - Carvana, CarMax, Tesla, Jiffy Lube, Firestone, Good Year, Valvoline, NAPA Parts, Pep Boys stb.

A COVID-19 már most is mélyreható hatást gyakorol a fogyasztói magatartásra, valamint az autóvásárlás és szervizelés módjára. Azt jósolom, hogy a járvány lecsengése után kétféle kereskedő lesz: az első megváltoztatja üzleti tevékenységét, és átáll a súrlódásmentes digitális és bemutatótermi kiskereskedelemre; a második abban reménykedik, hogy a dolgok visszatérnek a normális kerékvágásba, és semmit sem kell változtatni. Sajnos a második típusú kereskedő tönkremegy.

Végső soron az Ön döntésén múlik, hogy elfogadja-e a változást. A fogyasztók továbbra is autót fognak vásárolni. A kérdés csak az: Öntől fognak-e vásárolni?