Hatékony szabályok létrehozása a közszféra szervezeteiben

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Creating Effective Rules in Public Sector Organizations

Könyv tartalma:

A folyamatokat vagy a viselkedést szabályozó szabályok létrehozása minden szervezet számára alapvető fontosságú, de ezeket a szabályokat gyakran rágalmazzák, mert nem hatékonyak. Ez a könyv az első átfogó portrét nyújtja a közszervezetekben alkalmazott szabályokról, és igyekszik megtalálni az egyensúlyt a bürokráciát okozó szabályok és a közszervezetek hatékony működését segítő szabályok között, amit a szerző "zöld szalagnak" nevez.

Leisha DeHart-Davis egy évtizednyi eredeti kutatásra és interdiszciplináris ösztöndíjra támaszkodva a szabályok három nézőpontból álló keretét építi fel: a szervezeti perspektíva, amely a szabályokat a vezetői célok és a szervezeti funkciók elérésének eszközeként értelmezi; az egyéni perspektíva, amely azt vizsgálja, hogy a szabályok kialakítása és végrehajtása hogyan hat az alkalmazottakra; és a viselkedési perspektíva, amely az első két perspektíva metszéspontjára adott emberi válaszokat vizsgálja. A könyv ezután a szabályok hatékonyságát vizsgálja, ezeket a perspektívákat alkalmazva az észak-karolinai helyi önkormányzat munkavállalói panaszkezelési szabályzatának esettanulmányára. Végül a könyv a hatékony szabályok öt tulajdonságának - zöld szalag - felvázolásával zárul, amelyek a jövőben a közszféra szervezeteinek szabályalkotását segítik.

A zöld szalag elveit az Öt másodperces szabályra alkalmazza, amely a Missouri rendőrség által a Michael Brown lövöldözését követő tüntetések nyomán bevezetett tömegellenőrzési politika. A kormányzati vezetők és a közigazgatással foglalkozó tudósok profitálhatnak DeHart-Davis vizsgálatából és útmutatásaiból.