Have I Got Dirt for You: Using Office Gossip to Your Advantage
Bár az irodai pletykát általában rossz szemmel nézik, számos tanulmány azt mutatja, hogy a pletyka a szervezetekben nemcsak elkerülhetetlen, hanem akár pozitív kommunikációs eszköz is lehet. A rosszul pletykálással azonban az alkalmazottak könnyen elveszíthetik kollégáik bizalmát, és nagyon gyorsan negatív megítélés alá eshetnek.
A kutatások azt mutatják, hogy azokat az embereket, akik azt állítják, hogy soha nem pletykálnak, inkább szociálisan alkalmatlannak tartják, de azokat, akik állandóan a kávéautomata mellett fecsegnek, hamar megbízhatatlannak tartják. Van egy optimális időtartam, amikor pletykálni kellene - valahol a közepén -, amit a pletyka édes pontjának nevezünk. Azonban nem csak a pletykálkodással töltött idő mennyisége az, ami egy alkalmazottat vagy menedzsert megtörhet vagy megtörhet.
Más tényezők, mint például a hitelesség, az, hogy miről pletykálunk, kivel pletykálunk, a kultúra és a hely, mind ugyanilyen fontos szerepet játszanak a sikeres munkahelyi pletykálkodás művészetében. Mindezen tényezők megfelelő egyensúlyának megtalálása a lényeg.