Hiteles ügyfélközpontúság

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Authentic Customer Centricity

Könyv tartalma:

Ez a könyv áttörést jelentő formulát kínál a fenntartható ügyfélközpontú szervezet létrehozásához, amely a tartós üzleti siker kulcsa. Ez az új terv egy szisztematikus és integrált utat jelent az ügyfélközpontúság felé.

Dr. Zafer ebben a könyvben egy olyan útmutatót nyújtott a vezetők számára, amelyre nagy szükségük van ahhoz, hogy sikeres ügyfélközpontú vállalattá váljanak.

Megmutatja, hogyan tudnak a vállalatok olyan kiváló ügyfélélményt nyújtani, amely megbízható ügyfélkapcsolatokat eredményez, amelyek növelhetik a nyereségességet. Ezt a könyvet el kell olvasnia, ha fenntartható módon szeretne kiváló ügyfélélményt nyújtani.