Hogyan közvetítsünk úgy, mint egy profi: 42 szabály a viták közvetítéséhez

Olvasói vélemények

A mediációról szóló könyv vegyes kritikákat kapott, sokan dicsérték, hogy világos és hasznos a kezdők számára, míg néhány tapasztalt szakember úgy találta, hogy nem elég mély és szigorú.

A könyvet dicsérik áttekinthetősége, szisztematikus felépítése és könnyen alkalmazható gyakorlati tanácsai miatt. Jó bevezető forrásként szolgál a mediációban kezdők számára, és hasznos forgatókönyveket és tömör információkat tartalmaz. Sok olvasó nagyra értékeli az egyszerű, non-nonszensz megközelítést, ami a közvetítéssel kapcsolatos kihívásokkal szembesülők számára is elérhető olvasmánnyá teszi a könyvet.

Több olvasó kritizálja a könyvet, hogy ismétlődő és túlságosan leegyszerűsített, és azt állítja, hogy nem rendelkezik a tapasztalt közvetítők számára szükséges mélységgel. Néhányan elavultnak és rosszul megírtnak találták, és helytelen terminológiát használtak benne. Emellett a könyv terjedelméhez képest az árat egyes kritikusok túlzottnak ítélték.

(27 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

How to Mediate Like a Pro: 42 Rules for Mediating Disputes

Könyv tartalma:

A szerző Mary Greenwood több mint huszonöt éve ügyvédként, mediátorként, humánerőforrás-igazgatóként, szakszervezeti tárgyalóként és munkaügyi döntőbíróként oldja meg a vitás ügyeket. A hat könyvdíjat nyert How to Negotiate Like a Pro című könyve szakszervezeti tárgyalóként szerzett tapasztalatain alapul. A How to Mediate Like a Pro című könyv folytatása több mint 7000 ügy közvetítőjeként szerzett tapasztalatain alapul.

Greenwood észrevette, hogy a rendeződött ügyeknek vannak bizonyos szabályai vagy jellemzői, amelyek nem voltak jelen a nem rendeződött ügyekben. Ezek között a szabályok között a következőket találja:

⬤  Légy az ördög ügyvédje.

⬤  Egy elmebeteggel is lehet közvetíteni.

⬤ Mindenki követ el hibákat.

⬤ Hagyja, hogy a felek elmondják a történetüket.

⬤ Tudd, mikor kell beadni a derekad.

Greenwood felsorol minden egyes szabályt és forgatókönyvet, és tömör magyarázatot ad arra, hogyan és mikor kell alkalmazni a közvetítés során.

A How to Mediate Like a Pro bemutatja a közvetítési folyamatra vonatkozó stratégiákat és gyakorlati tippeket. Betekintést nyújt abba, hogyan kezelje a nehéz feleket, hogyan törjön ki egy patthelyzetből, és hogyan zárja le az üzletet. Miután elolvasta ezt a könyvet, képes lesz úgy közvetíteni, mint egy profi.