Hogyan olvassuk el az ügyfeleinket: Az értékesítés növelése és a jobb üzleti kapcsolatok kialakítása a pszichológia meglátásainak felhasználásával

Olvasói vélemények

David Snyder „How to Mind Read Your Customers” című könyve a DISC viselkedésprofilozó rendszert vizsgálja az értékesítési technikák és az ügyfélkapcsolatok javítása érdekében. Gyakorlati betekintést nyújt az ügyfelek viselkedésének megértésébe és a kommunikációs stílusok megfelelő kiigazításába.

A könyv könnyen olvasható, gyakorlatias és hasznos információkat nyújt, és értékes betekintést nyújt az ügyfelek viselkedésébe és pszichológiájába. Az olvasók értékelik a világos magyarázatokat, az értékesítés etikus megközelítését, és azt, ahogyan hangsúlyozza mások megértésének fontosságát. Sok recenzens kifejti, hogy nemcsak az értékesítésben, hanem a mindennapi interakciókban is alkalmazható, így bárki számára hasznos, aki emberekkel dolgozik.

Néhány olvasó úgy találta, hogy a tartalom nem eredeti, és a meglévő értékesítési kézikönyvekre emlékeztet, és hiányzik belőle az ügyfelek megértésének innovatív megközelítése. Néhány vélemény megemlítette, hogy a könyv túlságosan leegyszerűsítő vagy alapvető lehet a tapasztaltabb értékesítési szakemberek számára.

(18 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

How to Mind-Read Your Customers: Using Insights from Psychology to Increase Sales and Develop Better Business Relationships

Könyv tartalma:

Fedezze fel, hogyan használhatja a viselkedéspszichológia alapelveit (könnyen és érthetően) az értékesítés művészetének és tudományának elsajátításához.

Mi a legfontosabb tényező a sikeres értékesítővé válásban? Az ambíció és a lendület? Talán a lelkesedés? Vagy talán a siker az értékesítésben csak a jó öreg, kemény munkára vezethető vissza. Bár mindezek a dolgok hozzájárulnak az értékesítési sikerhez, David Snyder üzleti stratéga tudja, hogy az igazi kulcs a különböző személyiségtípusok - beleértve a sajátunkat is - olvasása.

A Snyder népszerű szemináriuma alapján készült Hogyan olvassuk el az ügyfeleinket megtanít arra, hogyan:

⬤ Belátást nyerjen saját személyiségjegyeibe.

⬤ Elismerje az erősségeit és gyengeségeit.

⬤ Jobb megértést szerezzen önmagáról.

⬤ Mások megértése és jobb kapcsolata másokkal.

⬤ Az emberek felmérése már az első telefonbeszélgetés során.

⬤ Javítsa az ügyfelekkel való kapcsolatát.

⬤ Növelje a csapatmunkát.

⬤ Küszöbölje ki a kommunikációs hibákat.

⬤ Nagyszerű első benyomást kelthet.

⬤ Növeli az értékesítést.

Az innovatív és erőt adó, ugyanakkor földhözragadt és humoros Hogyan gondolkodjunk az ügyfeleinkről felbecsülhetetlen értékű forrás mindazok számára, akik az értékesítés, a marketing vagy az ügyfélszolgálat területén dolgoznak, hogy hogyan emelhetik az értékesítési készségeket a következő szintre.