Értékelés:

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 6 olvasói szavazat alapján történt.
How Do You Know If You Are Making a Difference?: A Practical Handbook for Public Service Organisations
Miért nehéz tudni, hogy a közszolgáltatások terén változást érünk-e el? Mit tehetsz ez ellen? A közszolgáltatások világszerte azzal a kihívással szembesülnek, hogy olyan összetett problémákat kell kezelniük, amelyekben több tényező befolyásolja a változást.
Ez a könyv gyakorlati és elméletileg megalapozott, kipróbált és bevált megközelítéseket mutat be a változás megértéséhez és nyomon követéséhez, amelyeket bármely szervezet alkalmazhat annak biztosítására, hogy a számára fontos emberek számára változást érjen el. A könyv az egészségügy, a közösség, a kutatás, a nemzetközi fejlesztés és a szociális ellátás területén készült esettanulmányok segítségével mutatja be, hogy a megfelelő eszközökkel és technikákkal a közszolgáltatások nyomon követhetik a társadalmi változásokhoz való hozzájárulásukat, és hatékonyabbá és eredményesebbé válhatnak.