Importanza della mappatura dei processi per l'implementazione di un sistema
Manapság gyakorlatilag minden szervezeti környezetben - legyen az magán- vagy állami, kormányzati, üzleti vagy általában a civil társadalomban - igény mutatkozik az irányítási rendszerek bevezetésére.
Ez a valóság napjainkban egyre látensebb, mivel a döntéshozatali folyamatokban a vezetők számára egyre nagyobb igény mutatkozik arra, hogy mind stratégiai, mind taktikai és operatív szinten egyre inkább érvényesüljenek. Ezt az igényt nagyszabású projektként kell értékelni, mivel számos erőforrást érint, beleértve az emberi, pénzügyi, anyagi és technológiai erőforrásokat.
Ennek megfelelően a vezetőknek holisztikus megközelítést kell alkalmazniuk az ilyen típusú projektekbe való befektetés maximalizálása érdekében. Ezért ez a dokumentum kiemeli a folyamatok feltérképezésének fontosságát egy integrált irányítási rendszer bevezetése szempontjából, azzal a fő céllal, hogy elmagyarázza, hogy a meglévő tevékenységeket értékelni kell, és hogy más tevékenységek is szükségesnek bizonyulnak az ERP-rendszer használatához, így próbálva enyhíteni a lehetséges problémákat, és bemutatva ennek a szempontnak a fontosságát a szervezet irányításában.