Intelligens együttműködés: Hogyan érnek el sikert a szakemberek és cégeik a silók lebontásával?

Olvasói vélemények

Heidi Gardner „Smart Collaboration” című könyve hangsúlyozza az interdiszciplináris együttműködés fontosságát a professzionális szolgáltatásokat nyújtó cégeknél, azzal érvelve, hogy a hatékony együttműködés jobb ügyféleredményekhez, nagyobb nyereségességhez és fenntartható sikerhez vezet. Gardner széles körű kutatásokra és valós esettanulmányokra alapozott gyakorlati stratégiákat kínál, amelyek segítségével a cégek leküzdhetik a silókat és fokozhatják az együttműködéseket.

A könyv jól szervezett, könnyen olvasható, és gyakorlatias, megvalósítható meglátásokat kínál a vezetők és szakemberek számára. Kiterjedt kutatások és releváns példák támasztják alá, hatékonyan érvelve az intelligens együttműködés mellett. Az értékelések kiemelik a különböző B2B ágazatokban való alkalmazhatóságát, elgondolkodtató jellegét, valamint a benne rejlő potenciált a bevételek és az ügyfelek elégedettségének növelésére.

Néhány olvasó úgy találta, hogy az ügyvédi irodákra mint elsődleges esettanulmányokra való támaszkodás korlátozó más összetett szervezetekhez képest. Kritika érte a szerző írásmódját, különösen az „én” gyakori használatát, és néhányan a többi együttműködési szakirodalomhoz hasonló, tudományosan megalapozottabb megközelítést kívántak. Néhány bíráló megkérdőjelezte egyes fogalmak valós alkalmazhatóságát különféle esettanulmányok nélkül.

(29 olvasói vélemény alapján)

Eredeti címe:

Smart Collaboration: How Professionals and Their Firms Succeed by Breaking Down Silos

Könyv tartalma:

A Washington Post bestseller

Nem minden együttműködés okos. Győződjön meg róla, hogy jól csinálja.

A professzionális szolgáltató cégek komoly kihívással néznek szembe. Ügyfeleiknek egyre nagyobb szükségük van arra, hogy összetett problémákat oldjanak meg - a jogszabályoknak való megfeleléstől kezdve a kiberbiztonságig mindent, olyan problémákat, amelyeket csak multidiszciplináris szakértőkből álló csapatok tudnak megoldani.

A legtöbb cég azonban a magasan specializált, szakmai szakértőket szűken meghatározott szakterületekre osztotta fel, és az ezeken a silókon átnyúló együttműködés gyakran rendetlen, kockázatos és költséges. Ha nem tudja, hogy miért és hogyan kell hatékonyan együttműködni, akkor lehet, hogy egyáltalán nem is okos dolog. Ez különösen igaz azokra a partnerekre, akik hírnevüket és ügyféllistájukat önállóan, nem pedig a kollégákkal való együttműködéssel építették fel.

A Smart Collaboration című könyvében Heidi K. Gardner bemutatja, hogy a cégek magasabb árrést érnek el, nagyobb ügyfélhűséget biztosítanak, a legjobb tehetségeket vonzzák és tartják meg, és versenyelőnyre tesznek szert, ha a szakemberek a funkcionális határokat átlépve együttműködnek. Gardner, a McKinsey egykori tanácsadója és a Harvard Business School professzora, aki jelenleg a Harvard Law Schoolon tart előadásokat, több mint egy évtizeden át számos globális szakmai szolgáltató céget vizsgált meg alaposan. Az ügyfelekkel folytatott kutatásai és a tanulmányok empirikus eredményei egyértelműen és meggyőzően bizonyítják, hogy az együttműködés kifizetődő mind a szakemberek, mind a cégek számára.

De Gardner erőteljes recepteket is kínál arra vonatkozóan, hogy a vezetők hogyan segíthetik elő az együttműködést, hogyan mozdulhatnak el a magasabb haszonkulcsú munkák felé, hogyan növelhetik az ügyfelek elégedettségét, hogyan javíthatják az oldalirányú felvételt, hogyan csökkenthetik a vállalati kockázatot, hogyan vonhatják be a munkavállalókat, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki magukból, hogyan bonthatják le a silókat, és hogyan növelhetik a nyereséget.

Esettanulmányok és valós meglátások segítségével az Okos együttműködés hiteles érveket szolgáltat az együttműködés értékéről a mai szakemberek, a cégeik és az ügyfeleik számára, és pontosan megmutatja, hogyan érhetik el azt.