Interpersonal and Technology-Based Trust Research: Gaps and Opportunities for Research and Practice
A bizalommal mindennap találkozunk az életünkben, de egyre fontosabbá válik a technológia alapú tranzakciókban, mivel a hagyományos személyközi bizalmi tényezők nem alkalmazhatók a megszokott módon.
Mivel a technológia egyre inkább mindenütt jelen van az életünkben, meg kell értenünk, hogyan jön létre, tartható fenn, rombolható le és esetleg építhető újra a bizalom technológiai kontextusban. Ez a tudás fontos a technológia fejlesztői számára a sikeres használat megteremtéséhez, és a technológia felhasználói számára, hogy tisztában legyenek a technológia használatának sebezhetőségével és lehetséges kockázataival.
Ez a monográfia a technológiai kontextuson kívüli bizalomkutatás gazdag történetét vizsgálja, hogy értékelje a technológiai kontextusban végzett bizalomkutatásokat, és hogy tájékoztatást adjon a technológiai kontextusban végzett jövőbeli bizalomkutatások tervezéséhez és végrehajtásához. Mivel a bizalom igen összetett konstrukció, a szerzők először áttekintik a fogalmat. Az áttekintés további része a személyes, szakmai és szervezeti kapcsolatok kontextusában szerveződik, a kezdeti bizalmat és a bizalom hosszú távú fejlődését vizsgálva.
A MIS Quarterly, Information Systems Research és más információs rendszerekkel kapcsolatos kutatási kiadványokban megjelent, meglévő technológiai alapú bizalmi tanulmányok áttekintése következik. Végül a szerzők a megszerzett és a gyakorlati relevancia kiegyensúlyozásával azonosítják, hogy hol vannak kutatási és gyakorlati hiányosságok és lehetőségek a jövőbeni technológia-alapú bizalmi tanulmányok számára.