Interperszonális konfliktusok közvetítése: A béketeremtés megközelítései családok, iskolák, munkahelyek és közösségek számára

Olvasói vélemények

Jelenleg nincsenek olvasói vélemények. Az értékelés 2 olvasói szavazat alapján történt.

Eredeti címe:

Mediating Interpersonal Conflicts: Approaches to Peacemaking for Families, Schools, Workplaces, and Communities

Könyv tartalma:

A konfliktus az élet normális és kiszámítható része.

Az azonban, hogy hogyan reagálunk rá, meghatározza, hogy a konfliktus romboló hatású lesz-e vagy sem. A Személyközi konfliktusok közvetítése naprakész bemutató, amely bemutatja, hogyan alkalmazhatók a tárgyalási és közvetítési technikák a családokban, közösségekben, iskolákban és munkahelyeken előforduló konfliktusok széles körének megoldásában.

Dr. Umbreit nemcsak világosan felvázolja a személyközi konfliktusok hatékony megoldásához szükséges kommunikációs, tárgyalási és közvetítési készségeket, hanem a közvetítés mechanikáján túlmutatva az olvasót egy olyan humanista közvetítési modellen keresztül a szív utazásának nevezi, amely a konfliktus érzelmi összefüggéseivel foglalkozik.